-
پیش بینی فروش و برنامه ریزی استراتژیک فروش
یکشنبه 3 تیر 1403 11:57
پیش بینی فروش و برنامه ریزی استراتژیک فروش پیش بینی فروش تخمین میزان فروش محصولات یا خدمات در یک دوره زمانی مشخص در آینده است. این فرآیند شامل تجزیه و تحلیل داده های مختلف مانند: داده های تاریخی فروش: این شامل بررسی روندهای گذشته فروش برای شناسایی الگوها و فصل ها است. شرایط فعلی بازار: این شامل بررسی عواملی مانند...
-
7 راه برای همدلی در حین فروش
یکشنبه 3 تیر 1403 11:46
همدلی در حین فروش مهارت همدلی در حین انجام معاملات فروش همدلی مهارتی اساسی برای هر فروشنده ای است که می خواهد در این زمینه موفق باشد. با درک نیازها و خواسته های مشتریان، می توانید به آنها اعتماد کنید، روابط قوی ایجاد کنید و در نهایت فروش بیشتری داشته باشید. مدیران حرفه ای فروش می دانند که همدلی کلید موفقیت در این...
-
مهارت های ارتباط کلامی و نوشتاری در فروش
شنبه 2 تیر 1403 16:01
مهارت های ارتباط کلامی و نوشتاری در فروش مهارتهای ارتباطی ، چه کلامی و چه نوشتاری، از مهمترین ابزارهایی هستند که یک فروشنده در اختیار دارد. با استفاده از این مهارتها میتوانید با مشتریان خود بهطور مؤثر ارتباط برقرار کنید، نیازها و خواستههای آنها را درک کنید و در نهایت آنها را به خرید محصول یا خدمات خود متقاعد...
-
گزارش دوره ای فروش چیست؟
شنبه 2 تیر 1403 14:49
گزارش دوره ای فروش چیست؟ چگونه گزارش دوره ای فروش بنویسم؟ گزارش دورهای فروش، خلاصهای از عملکرد فروش در یک بازه زمانی مشخص (مانند ماهانه، فصلی یا سالانه) است. این گزارش برای اطلاعرسانی به ذینفعان کلیدی، مانند مدیران، تیمهای فروش و سرمایهگذاران، در مورد عملکرد فروش، روندها و چالشها استفاده میشود. هدف از گزارش...
-
دوره آموزشی بازاریابی و فروش ویژه ایران
جمعه 25 خرداد 1403 13:57
دوره آموزشی بازاریابی و فروش ویژه امروز ایران با توجه به نیاز روزافزون کسب و کارها به متخصصین مجرب در حوزه بازاریابی و فروش، و همچنین با در نظر گرفتن شرایط خاص بازار ایران، گروه آموزشی پژوهشی تکتو اقدام به برگزاری دوره آموزشی جامع بازاریابی و فروش ویژه ایران نموده است. مخاطبان این دوره دوره آموزشی بازاریابی و فروش...
-
تحقیقات بازاریابی در بازاریابی تلفنی
جمعه 25 خرداد 1403 13:53
تحقیقات بازاریابی در بازاریابی تلفنی: بینشهای کلیدی تحقیقات بازاریابی ، جزء جداییناپذیر بازاریابی تلفنی موفق است. این امر به کسبوکارها کمک میکند تا مخاطبان خود را درک کنند، کمپینهای مؤثرتری ایجاد کنند و بازده سرمایهگذاری (ROI) را به حداکثر برسانند. در اینجا، با استناد به منابع آمریکایی، به برخی از بینشهای کلیدی...
-
مهارت های کلیدی مورد نیاز کارکنان بخش خدمات پس از فروش در ایران
جمعه 25 خرداد 1403 13:47
مهارت های مورد نیاز کارکنان بخش خدمات پس از فروش در ایران مهارت های مورد نیاز برای کارکنان بخش خدمات پس از فروش در ایران به طور کلی به دو دسته ی مهارت های فنی و مهارت های نرم تقسیم می شوند: مهارت های فنی: دانش محصول: آشنایی عمیق با محصولات و خدمات ارائه شده توسط شرکت ضروری است. این شامل درک نحوه عملکرد محصولات، نحوه...
-
وفاداری به برند با ارائه خدمات پس از فروش با کیفیت
شنبه 19 خرداد 1403 18:25
ارائه خدمات پس از فروش با کیفیت یعنی ارائه پشتیبانی و خدمات به مشتریان پس از خرید آنها. این شامل رسیدگی به سوالات، حل مشکلات و ارائه پشتیبانی کلی برای اطمینان از رضایت مشتریان از خرید خود میشود. خدمات پس از فروش با کیفیت میتواند شامل موارد زیر باشد: ارائه گارانتی: ارائه گارانتی به مشتریان نشان میدهد که شما به کیفیت...
-
مدیکال مارکتینگ چیست؟
شنبه 19 خرداد 1403 18:17
مدیکال مارکتینگ چیست؟ مدیکال مارکتینگ یا بازاریابی پزشکی، به مجموع فعالیتهایی اطلاق میشود که با هدف جذب و حفظ بیمار برای مطب، کلینیک یا بیمارستان شما انجام میشود. در واقع، هر اقدامی که به شناخته شدن خدمات شما، ایجاد اعتماد در بیماران و جذبِ آنها به سمت شما منجر شود، نوعی بازاریابی پزشکی محسوب میشود. خدمات پس از...
-
۱۴ تکنیک اصلی پشتیبانی تلفنی
شنبه 19 خرداد 1403 18:07
ارائه خدمات عالی به مشتری از طریق تلفن مهارتی است که نیاز به تمرین و تعهد دارد. با تسلط بر تکنیکهای کلیدی، میتوانید به طور موثر با تماسگیرندگان تعامل داشته باشید، مشکلات را حل کنید و تجربهای مثبت برای مشتری ایجاد کنید. در اینجا ۱۴ تکنیک اصلی برای به خاطر سپردن وجود دارد: ۱- آماده سازی: دانش محصول خود را به روز نگه...
-
حل مسئله در تیم های کاری
شنبه 19 خرداد 1403 18:00
حل مسئله در تیم های کاری حل مسئله یکی از مهمترین مهارتهایی است که یک تیم کاری باید داشته باشد. تیمهای موفقی که میتوانند به طور موثر مشکلات را حل کنند، در افزایش بهرهوری ، کاهش هزینهها و بهبود رضایت مشتری موفقتر هستند. در اینجا به چند مرحلهی کلیدی برای حل مسئله در تیمهای کاری اشاره میکنم: تعریف مسئله: اولین...
-
دوره آموزشی مهارتهای تحلیلی برای مدیران و کارکنان
چهارشنبه 9 خرداد 1403 12:04
مهارتهای تحلیلی برای مدیران و کارکنان مهارتهای تحلیلی مجموعهای از تواناییها هستند که به افراد کمک میکنند تا اطلاعات را جمعآوری و تفسیر کنند، مشکلات را حل کنند، تصمیمات آگاهانه بگیرند و به طور موثر با دیگران ارتباط برقرار کنند. این مهارتها برای مدیران و کارکنان در هر سطحی از هر سازمانی ضروری هستند. زیرا به آنها...
-
مهارتهای حل مسئله و تصمیم گیری برای کارمندان
چهارشنبه 9 خرداد 1403 12:01
مهارتهای حل مسئله و تصمیم گیری برای کارمندان مهارتهای حل مساله و تصمیمگیری، از جمله مهمترین مهارتهایی هستند که کارمندان در هر سطح و شغلی به آنها نیاز دارند. این مهارتها به کارمندان کمک میکند تا با چالشها و موانع مختلف در محل کار روبرو شده و راهحلهای خلاقانه و موثری برای آنها پیدا کنند. در اینجا چند نمونه از...
-
مهارتهای حل مسئله و تصمیم گیری برای کارمندان
چهارشنبه 9 خرداد 1403 12:01
مهارتهای حل مسئله و تصمیم گیری برای کارمندان مهارتهای حل مساله و تصمیمگیری، از جمله مهمترین مهارتهایی هستند که کارمندان در هر سطح و شغلی به آنها نیاز دارند. این مهارتها به کارمندان کمک میکند تا با چالشها و موانع مختلف در محل کار روبرو شده و راهحلهای خلاقانه و موثری برای آنها پیدا کنند. در اینجا چند نمونه از...
-
استراتژی های بازاریابی پیشرفته برای کلینیک و مطب
چهارشنبه 9 خرداد 1403 11:52
استراتژی های بازاریابی پیشرفته برای کلینیک و مطب در دنیای امروز که رقابت در صنعت مراقبت های بهداشتی بسیار زیاد است، داشتن یک استراتژی بازاریابی قوی برای کلینیک یا مطب شما ضروری تر از همیشه است. در اینجا چند استراتژی بازاریابی پیشرفته که می توانید برای جذب بیماران جدید و حفظ بیماران فعلی خود استفاده کنید، آورده شده...
-
استراتژی های مدیریت منابع انسانی پیشرفته در کلینیک و درمانگاه
چهارشنبه 9 خرداد 1403 11:46
در دنیای رقابتی امروز، کلینیک ها و مطب ها برای جذب و حفظ بهترین استعدادها به منظور ارائه خدمات با کیفیت به بیماران، به استراتژی های پیشرفته مدیریت منابع انسانی بیش از هر زمان دیگری نیاز دارند. در اینجا برخی از استراتژی های کلیدی که می توانند به شما در ارتقای عملکرد مدیریت منابع انسانی در کلینیک خود کمک کنند، آورده شده...
-
بهترین مدرس تیم سازی برای کسب و کارها در ایران
دوشنبه 7 خرداد 1403 00:20
بهترین مدرس تیم سازی برای کسب و کارها چه خصوصیاتی باید داشته باشد؟ در این مطلب به ویژگیهای یک مدرس خوب تیم سازی می پردازیم. مهارت تیم سازی چیست؟ مهارت تیم سازی مجموعهای از تواناییها و رفتارهایی است که به افراد کمک میکند تا با یکدیگر به طور مؤثر کار کنند و به اهداف مشترک دست یابند. این مهارتها در هر زمینهای که...
-
روانشناسی فروش تلفنی
دوشنبه 7 خرداد 1403 00:16
روانشناسی فروش تلفنی : جلب اعتماد و افزایش فروش با ترفندهای ذهنی فروش تلفنی یکی از مهمترین راههای ارتباط با مشتریان است که به دقت و مهارت در ارتباط با آنها بستگی دارد. جلب اعتماد و افزایش فروش در این روش فروش نیازمند استفاده از ترفندهای روانشناسی مختلف است. در اینجا به برخی از راهکارهای مؤثر برای این منظور...
-
ارائه خدمات تیم سازی برای کسب و کارها
یکشنبه 6 خرداد 1403 09:27
ارائه خدمات تیم سازی برای کسب و کارها خدمات تیم سازی به مجموعه فعالیتهایی گفته میشود که به منظور ارتقای کارایی، هماهنگی و تعامل بین اعضای تیم در یک سازمان یا کسب و کار انجام میشود. این خدمات میتوانند شامل طیف گستردهای از فعالیتها، از جمله موارد زیر باشند: ارزیابی نیازها: اولین قدم در ارائه خدمات تیم سازی،...
-
آموزش تکنیک های فروش تلفنی در کال سنتر
دوشنبه 24 اردیبهشت 1403 10:03
تکنیک های فروش تلفنی که می توانند به شما کمک کنند تا در سال ۲۰۲۴ معاملات بیشتری را ببندید: قبل از تماس: محصول یا خدمات خود را به طور کامل بشناسید. اطمینان حاصل کنید که تمام جزئیات راجع به آنچه ارائه می دهید، از جمله مزایا، ویژگی ها و قیمت ها را به خوبی می دانید. هدف خود را از تماس مشخص کنید. آیا می خواهید یک قرار...
-
خدمات پس از فروش و افزایش رضایت مشتری
دوشنبه 24 اردیبهشت 1403 10:00
خدمات پس از فروش و افزایش رضایت مشتری: دیدگاهی از منابع آمریکایی خدمات پس از فروش عنصر کلیدی در حفظ مشتری و ایجاد وفاداری به برند است. طبق یک مطالعه توسط موسسه تحقیقاتی آمریکایی Bain که در سایت این شرکت نیز نشر شد است، ۷۶درصد از مشتریان می گویند که احتمال خرید مجدد از شرکتی که خدمات پس از فروش عالی ارائه می دهد، بیشتر...
-
آموزش آنلاین بازاریابی و فروش تلفنی در کال سنتر
دوشنبه 24 اردیبهشت 1403 09:57
تاثیر بازاریابی تلفنی حرفه ای در افزایش فروش بازاریابی تلفنی، زمانی که به صورت حرفه ای انجام شود، می تواند ابزاری قدرتمند برای افزایش فروش باشد. در اینجا چند دلیل برای این موضوع آورده شده است: ۱- دسترسی به مخاطبان گسترده: بازاریابی تلفنی به شما این امکان را می دهد که با طیف وسیعی از مشتریان بالقوه که ممکن است از طریق...
-
مدیریت تیم فروش
دوشنبه 17 اردیبهشت 1403 01:27
بهبود مدیریت تیم فروش اساسیترین عامل برای موفقیت هر سازمانی است. راهنماییهایی برای بهبود عملکرد تیم فروش شما: تعیین اهداف قابل اندازهگیری: تعیین اهداف روشن و قابل اندازهگیری، مهمترین گام برای رسیدن به موفقیت است. به عنوان رهبر، باید تیم را به سمت اهداف هدایت کنید و آنها را الهام بخشید. آموزش مستمر تیم فروش: ارائه...
-
کوچ زیبایی و مشاور مدیریت سالن های زیبایی
دوشنبه 17 اردیبهشت 1403 01:13
کوچ زیبایی و مشاور مدیریت سالن های زیبایی در دنیای پر رقابت امروز، صنعت زیبایی به طور فزاینده ای در حال پیچیده تر شدن است. برای مالکان سالن های زیبایی و آرایشگران ، موفقیت به معنای ارائه خدمات با کیفیت بالا به مشتریان ، اداره یک کسب و کار سودآور و ایجاد یک محیط کاری مثبت است. در اینجا چند روش وجود دارد که یک کوچ...
-
خدمات پس از فروش در بیزینس های خدماتی مهم دنیا در سال 2024
دوشنبه 17 اردیبهشت 1403 01:05
خدمات پس از فروش در بیزینس های خدماتی مهم دنیا در سال ۲۰۲۴ خدمات پس از فروش (After-Sales Service) نقش حیاتی در موفقیت هر کسب و کاری، به خصوص در بیزینس های خدماتی ایفا می کند. این خدمات، به حفظ رضایت مشتریان، افزایش وفاداری آنها و در نهایت، به سودآوری و رشد پایدار شرکت کمک می کند. در سال ۲۰۲۴، با توجه به افزایش رقابت و...
-
دوره آموزشی روابط و پروتکل های اداری در ایران
دوشنبه 17 اردیبهشت 1403 00:58
اهمیت دوره آموزشی روابط و پروتکل های اداری در ایران در ایران، روابط و پروتکل های اداری نقشی اساسی در موفقیت در هر کسب و کار یا سازمانی ایفا می کنند. آشنایی با آداب و رسوم و انتظارات فرهنگی در محیط های اداری، می تواند به شما در ایجاد روابط مؤثر با همکاران، مدیران و مشتریان کمک کند و در نهایت منجر به افزایش بهره وری،...
-
مراقبت از مشتری در کسب و کارهای خدماتی
دوشنبه 17 اردیبهشت 1403 00:54
مراقبت از مشتری در کسب و کارهای خدماتی در دنیای امروز، مراقبت از مشتری نقشی حیاتی در موفقیت هر کسب و کاری، به خصوص کسب و کارهای خدماتی ایفا میکند. این امر به معنای ایجاد تجربهای مثبت و به یاد ماندنی برای مشتریان در تمام تعاملاتشان با شرکت شما است، چه قبل، حین و چه بعد از خرید. در اینجا چند نکته کلیدی برای ارائه...
-
نکات کلیدی در اصول ارتباط با مشتری از طریق تلفن و کال سنتر
یکشنبه 2 اردیبهشت 1403 19:56
ارتباط با مشتری از طریق تلفن و کال سنتر برقراری ارتباط موثر با مشتریان از طریق تلفن و کال سنتر، نقشی حیاتی در حفظ رضایت مشتری، ارتقاء برند و افزایش فروش ایفا میکند. در اینجا به برخی از نکات کلیدی در این زمینه اشاره میکنیم: قبل از تماس: آمادگی: نسبت به محصول یا خدماتی که ارائه میدهید، دانش کافی داشته باشید و به...
-
راهنمای کامل مدیریت در شرکتهای پخش: اصول و راهکارها
یکشنبه 2 اردیبهشت 1403 19:50
شرکت پخش واسطهای بین تولیدکننده و مصرفکننده است که وظایف مختلفی را در زنجیره تامین کالا بر عهده دارد. فعالیتهای اصلی شرکتهای پخش عبارتند از: خرید عمده کالا از تولیدکنندگان: شرکتهای پخش، محصولات را به صورت عمده از تولیدکنندگان خریداری میکنند و در انبارهای خود ذخیره میکنند. انبارداری و نگهداری کالا: ذخیرهسازی...
-
مهارت های شناخت بازار، محصول و رقبا در بازاریابی و فروش در آرایشگری زنانه
یکشنبه 2 اردیبهشت 1403 19:47
بازاریابی و فروش در آرایشگری زنانه و مردانه و ضرورت آموزش در بازاریابی و جذب مخاطب و مشتری در کسب و کارهای خدماتی به ویژه آرایشگری. مطابق بازار آرایشگری زنانه ، مهارت های شناخت بازار، محصول، و رقبا بسیار اساسی هستند. در زیر به توضیح هریک از این مهارتها به صورت خاص برای صنعت آرایشگری زنانه میپردازم: بازاریابی و فروش...