گروه آموزشی پژوهشی تکتو
تکتو، کمک به مهارت افزاییگروه آموزشی پژوهشی تکتو
تکتو، کمک به مهارت افزاییآموزش افزایش بهره وری در تیم فروش
افزایش بهره وری در تیم فروش
اهمیت افزایش بهره‌وری در تیم فروش
بهره‌وری تیم فروش، عاملی کلیدی در موفقیت هر کسب‌وکاری است. با افزایش بهره‌وری، تیم فروش می‌تواند در زمان و تلاش خود صرفه‌جویی کند و به نتایج بهتری دست یابد. این امر به معنای افزایش فروش، سودآوری بیشتر و رضایتِ بیشتر مشتریان است.
افزایش فروش:
- با صرف زمان و تلاش کمتر برای وظایف غیرضروری، تیم فروش می‌تواند زمان بیشتری را به تعامل با مشتریان بالقوه و بالفعل و بستن قراردادهای جدید اختصاص دهد.
- بهبود فرآیندهای فروش و استفاده از ابزارهای مناسب می‌تواند به طور قابل‌توجهی به افزایش تعداد سرنخ‌ها و فرصت‌های فروش منجر شود.
افزایش سودآوری:
- کاهش هزینه‌های مرتبط با تیم فروش، مانند حقوق، مزایا و تجهیزات، به طور مستقیم به افزایش سودآوری شرکت کمک می‌کند.
- افزایش فروش و کارایی منجر به حاشیه سود بیشتر برای هر فروش می‌شود.
برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲ تماس بگیرید
رضایت بیشتر مشتریان:
- تیم فروشی که کارآمدتر باشد، می‌تواند به طور موثرتری به نیازها و خواسته‌های مشتریان پاسخ دهد و تجربه خرید بهتری را برای آنها رقم بزند.
- کاهش زمان انتظار و پاسخگویی سریع‌تر به سوالات و مشکلات مشتریان، به افزایش رضایت آنها منجر می‌شود.
کلاس آموزشی گروه آموزشی پژوهشی تکتو در شرکت میهن
انگیزه و روحیه بهتر کارکنان:
- زمانی که کارکنان احساس می‌کنند که به طور موثرتری کار می‌کنند و به اهداف خود می‌رسند، انگیزه و روحیه‌ی آنها نیز افزایش می‌یابد.
- ارائه پاداش و قدردانی برای عملکرد خوب، به افزایش تعهد و وفاداری کارکنان کمک می‌کند.
مزیت رقابتی:
- در بازار رقابتی امروز، شرکت‌هایی که از تیم‌های فروش کارآمدتر برخوردارند، می‌توانند سهم بیشتری از بازار را به خود اختصاص دهند.
- ارائه خدمات با کیفیت‌تر و قیمت‌های رقابتی‌تر به مشتریان، به جذب و حفظ مشتریان در درازمدت کمک می‌کند.
علاوه بر موارد فوق، افزایش بهره‌وری در تیم فروش می‌تواند به مزایای دیگری مانند کاهش استرس، بهبود کارایی تیمی و نوآوری بیشتر نیز منجر شود.
راهکارهایی برای افزایش بهره‌وری در تیم فروش:
- اهداف و انتظارات را به وضوح مشخص کنید.
- از ابزارها و فناوری‌های مناسب استفاده کنید.
- فرآیندهای فروش را بهینه کنید.
- به تیم خود آموزش و توانمندسازی ارائه دهید.
- از انگیزه و روحیه‌ی کارکنان خود حمایت کنید.
- عملکرد را به طور مرتب رصد و اندازه‌گیری کنید.
با سرمایه‌گذاری در جهت افزایش بهره‌وری تیم فروش، می‌توانید به طور قابل‌توجهی به موفقیت کسب‌وکارتان کمک کنید.
آموزش افزایش بهره وری در تیم فروش
افزایش بهره‌وری تیم فروش، دغدغه‌ای همیشگی برای مدیران و صاحبان کسب‌وکارها بوده است. در این میان، آلمان به عنوان مهد علم و دانش در زمینه مدیریت و بازاریابی، راه‌حل‌های ارزشمندی برای ارتقای کارایی تیم‌های فروش ارائه می‌دهد.
در ادامه، به برخی از کلیدی‌ترین نکات برگرفته از منابع آلمانی در این زمینه اشاره می‌کنیم:
۱- هدف‌گذاری SMART:
- تعیین اهداف مشخص، قابل اندازه‌گیری، قابل دسترس، مرتبط و محدود به زمان (SMART) برای هر فرد و کل تیم، انگیزه و جهت‌گیری لازم را ایجاد می‌کند.
برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲ تماس بگیرید
۲- فرآیند فروش ساختاریافته:
- تدوین و اجرای یک فرآیند فروش مشخص و گام به گام، به طور قابل‌توجهی از اتلاف وقت و سردرگمی در تیم می‌کاهد و مسیر را برای رسیدن به اهداف هموارتر می‌کند.
۳- آموزش و توانمندسازی:
- سرمایه‌گذاری در آموزش مستمر و به‌روزرسانی دانش و مهارت‌های تیم فروش، یکی از کلیدی‌ترین عوامل ارتقای بهره‌وری است.
۴- استفاده از ابزارهای نوین:
- به‌کارگیری نرم‌افزارها و ابزارهای CRM، اتوماسیون بازاریابی و مدیریت ارتباط با مشتری، می‌تواند وظایف تکراری را خودکار کند و زمان باارزش تیم را برای فعالیت‌های پربازده‌تر آزاد نماید.
۵- ایجاد انگیزه و تشویق:
- سیستم‌های انگیزشی و تشویقی مبتنی بر عملکرد، به افزایش تعهد و تلاش اعضای تیم کمک شایانی می‌کند.
۶- فرهنگ همدلی و همکاری:
- ایجاد فضایی مشارکتی و صمیمی در تیم، تبادل دانش و تجربه را تسهیل کرده و به حل خلاقانه چالش‌ها و ارتقای عملکرد کلی تیم منجر می‌شود.
۷- تجزیه و تحلیل داده‌ها:
- گردآوری و بررسی مستمر داده‌های مربوط به فعالیت‌های فروش، نقاط قوت و ضعف را آشکار می‌کند و فرصت‌های بهبود را به ارمغان می‌آورد.
۸- رهبری و هدایت اثربخش:
- رهبران توانمند با ایجاد انگیزه، هدایت و نظارت مستمر بر عملکرد تیم، نقشی اساسی در ارتقای بهره‌وری ایفا می‌کنند.
۹- توجه به سلامت و رضایت شغلی:
- حفظ تعادل بین کار و زندگی و ایجاد محیطی سالم و پویا، به حفظ انگیزه و کارایی اعضای تیم در بلندمدت کمک می‌کند.
۱۰- به‌روزرسانی با جدیدترین متدها:
- رصد و به‌روزرسانی مداوم با جدیدترین دانش، ایده‌ها و استراتژی‌های فروش در سطح جهانی، رمز موفقیت در دنیای رقابتی امروز است.
برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲ تماس بگیرید
علاوه بر موارد فوق، منابع معتبر بر اهمیت اخلاق حرفه‌ای، تعهد به مشتری و مسئولیت‌پذیری در فرایند فروش نیز تأکید فراوانی دارند.
با به‌کارگیری این رهنمودها و الهام‌گیری از تجارب و دانش ارزشمند متخصصان ، می‌توان گام‌های موثری در جهت ارتقای بهره‌وری و عملکرد تیم فروش برداشت و به موفقیت‌های چشمگیری در این حوزه دست یافت.
دوره آموزشی افزایش بهره‌وری در تیم فروش با تدریس غلامرضا ایسوند
آیا به دنبال راه‌هایی برای افزایش فروش و سودآوری کسب‌وکارتان هستید؟
آیا می‌خواهید تیمتان به طور موثرتری کار کند و به اهداف خود دست یابد؟
دوره آموزشی افزایش بهره‌وری در تیم فروش، با تدریس غلامرضا ایسوند، مدرس و مشاور برجسته در زمینه فروش و بازاریابی، به شما کمک می‌کند تا به این اهداف دست پیدا کنید.
در این دوره شما خواهید آموخت:
- چگونه اهداف SMART برای تیم فروش خود تعیین کنید.
- چگونه فرآیندهای فروش خود را بهینه کنید.
- چگونه از ابزارها و فناوری‌های مناسب برای افزایش بهره‌وری استفاده کنید.
- چگونه مهارت‌های مذاکره و متقاعدسازی خود را ارتقا دهید.
- چگونه به طور موثرتری با مشتریان خود ارتباط برقرار کنید.
- چگونه انگیزه و روحیه‌ی تیم خود را افزایش دهید.
غلامرضا ایسوند با سابقه‌ی بیش از ۱۲ سال در زمینه فروش و بازاریابی، تجارب و دانش ارزشمندی را در اختیار شما قرار خواهد داد. او به شما کمک می‌کند تا چالش‌های تیم فروش خود را شناسایی کرده و راهکارهای عملی برای غلبه بر آنها پیدا کنید.
مخاطبان این دوره:
- مدیران فروش
- نمایندگان فروش
- کارآفرینان
- هر کسی که به دنبال افزایش فروش و سودآوری کسب‌وکارتان است
با شرکت در این دوره آموزشی، می‌توانید به طور قابل‌توجهی به افزایش بهره‌وری تیم فروش، فروش و سودآوری کسب‌وکارتان کمک کنید.
ما مشتاقانه منتظر دیدار شما در این دوره آموزشی هستیم!
آموزش تفکر خلاق در فروش
تفکر خلاق در فروش
پرورش تفکر خلاق در فروش، مهارتی ارزشمند است که به شما کمک می‌کند تا از رقبا متمایز شوید، معاملات بیشتری را ببندید و به طور کلی به یک فروشنده‌ی موفق‌تر تبدیل شوید.
تفکر خلاق، توانایی ایده‌پردازی نو و حل مسائل به شیوه‌ای غیرمعمول است. این فرایند شامل مشاهده‌ی موقعیت‌ها از زوایای مختلف، ایجاد ارتباطات جدید و به‌کارگیری راه‌حل‌های ابتکاری برای چالش‌ها می‌شود.
افراد داری تفکر سیستمی:
- مستقل فکر می‌کنند: آنها از ایده‌های نو و غیرمتداول استقبال می‌کنند و از دنبال کردن کورکورانه هنجارها نمی‌ترسند.
- پیچیدگی را دوست دارند: به جای اجتناب از مشکلات پیچیده، آنها را فرصتی برای کشف و نوآوری می‌دانند.
- ارتباطات ایجاد می‌کنند: آنها می‌توانند بین مفاهیم و ایده‌های ظاهراً نامرتبط ارتباط برقرار کنند و الگوهای جدیدی را کشف کنند.
- کنجکاو هستند: آنها دائماً سوال می‌پرسند و به دنبال یادگیری چیزهای جدید هستند.
- پشتکار دارند: آنها به راحتی تسلیم نمی‌شوند و حاضرند برای یافتن راه‌حل‌های خلاقانه تلاش کنند.
تفکر خلاق در زمینه‌های مختلف زندگی، از جمله کار، هنر، روابط شخصی و حل مسائل روزمره مفید است.
برخی از مزایای پرورش تفکر خلاق عبارتند از:
- افزایش بهره‌وری: راه‌حل‌های خلاقانه می‌تواند منجر به انجام کارها به شیوه‌ای کارآمدتر و موثرتر شود.
- بهبود حل مسئله: تفکر خلاق به شما امکان می‌دهد تا از زوایای مختلف به مشکلات نگاه کنید و راه‌حل‌های جدیدی پیدا کنید.
- افزایش نوآوری: افراد خلاق می‌توانند ایده‌های جدیدی را برای محصولات، خدمات و فرآیندها ارائه دهند.
- تقویت روابط: تفکر خلاق می‌تواند به شما کمک کند تا در روابط خود با دیگران ارتباط برقرار کرده و آنها را درک کنید.
- افزایش رضایت از شغل: مشاغلی که نیاز به تفکر خلاق دارند، اغلب چالش‌برانگیزتر و لذت‌بخش‌تر هستند.
راه‌های مختلفی برای پرورش تفکر خلاق وجود دارد، از جمله:
- طوفان فکری: با دیگران برای تولید ایده‌های جدید همکاری کنید.
- مغز متقاطع: فعالیت‌هایی را انجام دهید که از بخش‌های مختلف مغز شما استفاده می‌کنند.
- زمان خود را در طبیعت بگذرانید: طبیعت می‌تواند منبع الهام باشد و به شما کمک کند تا ذهن خود را باز کنید.
- از منطقه امن خود خارج شوید: کارهای جدید را امتحان کنید و خود را به چالش بکشید.
- با افراد خلاق معاشرت کنید: از تجربیات و ایده‌های آنها بیاموزید.
برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲ تماس بگیرید
تفکر خلاق مهارتی است که می‌توان آن را با تمرین و تلاش پرورش داد. با استفاده از نکات ذکر شده در بالا، می‌توانید ذهن خود را برای ایده‌های جدید باز کنید و به یک فرد خلاق‌تر تبدیل شوید.
در دنیای رقابتی امروز، تفکر خلاق برای موفقیت در فروش ضروری است. دیگر کافی نیست که فقط از تکنیک‌های فروش سنتی استفاده کنید. برای جذب مشتریان و بستن معاملات، باید بتوانید فراتر از چارچوب فکر کنید و راه‌های جدید و نوآورانه‌ای برای نزدیک شدن به مشتریان پیدا کنید.
چند راه برای استفاده از تفکر خلاق در فروش
۱- مخاطبان خود را بشناسید: برای اینکه بتوانید به طور موثر به مشتریان خود بفروشید، باید آنها را درک کنید. نیازها، خواسته‌ها و نقاط درد آنها را بشناسید. تحقیقات بازار انجام دهید و با مشتریان خود به صورت فردی صحبت کنید تا در مورد آنها بیشتر بدانید.
۲- با ارزش پیشنهادی خود متمایز شوید: چه چیزی شما را از رقبا متمایز می‌کند؟ چرا مشتریان باید از شما خرید کنند؟ ارزش پیشنهادی منحصر به فرد خود را به وضوح بیان کنید و مطمئن شوید که مشتریان آن را درک می‌کنند.
۳- محتوای خلاقانه ایجاد کنید: محتوایی آموزنده و جذاب ایجاد کنید که مشتریان بالقوه را به خود جذب کند. این می‌تواند شامل مقالات وبلاگ، اینفوگرافیک، ویدیو و موارد دیگر باشد.
۴- از کانال‌های بازاریابی جدید استفاده کنید: برای رسیدن به مخاطبان خود از کانال‌های بازاریابی جدید و نوآورانه استفاده کنید. این می‌تواند شامل رسانه‌های اجتماعی، بازاریابی محتوایی و تبلیغات آنلاین باشد.
۵- روابط ایجاد کنید: فروش در مورد ایجاد روابط است. وقت بگذارید تا مشتریان خود را بشناسید و اعتماد آنها را جلب کنید. با آنها به عنوان یک شخص رفتار کنید، نه فقط به عنوان یک معامله.
۶- به دنبال فرصت‌های جدید باشید: همیشه به دنبال راه‌های جدیدی برای فروش محصولات یا خدمات خود باشید. با روندهای صنعت خود به روز باشید و به دنبال فرصت‌هایی برای نوآوری باشید.
۷- از شکست نترسید: شکست بخشی از فرآیند یادگیری است. از اشتباهات خود نترسید و از آنها به عنوان فرصتی برای رشد استفاده کنید.
۸- خوش بگذرانید! فروش باید سرگرم کننده باشد. اگر از کاری که انجام می‌دهید لذت نمی‌برید، مشتریان شما هم این موضوع را متوجه می‌شوند.
با استفاده از تفکر خلاق، می‌توانید به یک فروشنده موفق‌تر و با انگیزه‌تر تبدیل شوید.
دوره آموزشی تفکر خلاق در فروش: کلید موفقیت در بازار رقابتی ایران!
گروه آموزشی پژوهشی تکتو با افتخار، دوره تخصصی “تفکر خلاق در فروش“ را با حضور مدرسان برجسته، جناب آقای غلامرضا ایسوند و سرکار خانم منیره دارستانی، برگزار می‌نماید.
در این دوره چه چیزهایی خواهید آموخت؟
- اصول و مبانی تفکر خلاق: در این بخش با ماهیت تفکر خلاق، چالش‌های پیش روی آن و راهکارهای غلبه بر آنها آشنا خواهید شد.
- تکنیک‌های خلاقانه در فروش: با طیف گسترده‌ای از تکنیک‌های خلاقانه مانند طوفان فکری، نقشه ذهنی، تفکر جانبی و … آشنا خواهید شد و یاد می‌گیرید که چگونه از آنها در فرآیند فروش خود استفاده کنید.
- شناسایی و درک نیازهای مشتری: با روش‌های نوین شناخت و درک عمیق نیازهای مشتریان آشنا خواهید شد و یاد می‌گیرید که چگونه با ارائه راه‌حل‌های خلاقانه، به نیازهای آنها پاسخ دهید.
- ایجاد تمایز در بازار: یاد می‌گیرید که چگونه با استفاده از تفکر خلاق، از رقبا متمایز شده و جایگاه خود را در بازار رقابتی ایران تثبیت کنید.
- برقراری ارتباط موثر با مشتریان: با تکنیک‌های نوین ارتباط موثر با مشتریان آشنا خواهید شد و یاد می‌گیرید که چگونه اعتماد و اطمینان آنها را جلب کنید.
- غلبه بر چالش‌های رایج در فروش: با چالش‌های متداول در فرآیند فروش در ایران آشنا خواهید شد و راهکارهای خلاقانه‌ای برای غلبه بر آنها فرا خواهید گرفت.
مزایای شرکت در این دوره:
- ارتقای مهارت‌های فروش: با شرکت در این دوره، مهارت‌های فروش خود را به طور قابل توجهی ارتقا خواهید داد و به یک فروشنده‌ی خلاق و کارآمد تبدیل خواهید شد.
- افزایش فروش: با استفاده از تکنیک‌های خلاقانه، قادر به افزایش چشمگیر فروش خود خواهید بود.
- بهبود روابط با مشتریان: با برقراری ارتباط موثر و ارائه راه‌حل‌های خلاقانه، روابط خود را با مشتریان تقویت خواهید کرد.
- جذب مشتریان جدید: با تمایز خود از رقبا، قادر به جذب مشتریان جدید و افزایش سهم بازار خود خواهید بود.
- افزایش اعتماد به نفس: با تسلط بر تکنیک‌های خلاقانه، اعتماد به نفس خود را در فرآیند فروش افزایش خواهید داد.
این دوره برای چه کسانی مناسب است؟
- فروشندگان: کلیه افرادی که در زمینه فروش فعالیت می‌کنند، می‌توانند از این دوره آموزشی بهره‌مند شوند.
- مدیران فروش: مدیران فروش می‌توانند با شرکت در این دوره، مهارت‌های تیم فروش خود را ارتقا داده و به آنها در دستیابی به اهدافشان کمک کنند.
- کارآفرینان: کارآفرینانی که به دنبال راه‌اندازی کسب‌وکار جدید هستند، می‌توانند با یادگیری تکنیک‌های خلاقانه در فروش، شانس موفقیت خود را افزایش دهند.
- کلیه علاقمندان به حوزه بازاریابی و فروش: هر کسی که به دنبال ارتقای مهارت‌های خود در زمینه بازاریابی و فروش است، می‌تواند در این دوره آموزشی شرکت کند.
مدرسین دوره:
- جناب آقای غلامرضا ایسوند: مدرس برجسته و باسابقه در حوزه بازاریابی و فروش، با بیش از ۱۲ سال سابقه فعالیت در این زمینه.
- سرکار خانم منیره دارستانی: مدرس و مشاور برجسته در حوزه بازاریابی و فروش، با بیش از ۱۵ سال سابقه فعالیت در این زمینه.
مخاطبان می‌توانند برای کسب اطلاعات بیشتر و ثبت نام در این دوره، با شماره‌های زیر تماس بگیرند:
۰۲۱-۶۶۴۳۰۶۰۱
۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲
با شرکت در این دوره، کلید موفقیت در بازار رقابتی ایران را به دست خواهید آورد!
آموزش مهارت های نرم در تیم سازی
مهارت های نرم در تیم سازی
مهارت های نرم در تیم سازی ، مجموعه‌ای از توانایی‌های فردی و بین فردی هستند که به اعضای تیم کمک می‌کنند تا به طور موثر با یکدیگر همکاری کنند، به اهداف مشترک دست یابند و روابط مثبتی ایجاد کنند. این مهارت‌ها در کنار مهارت‌های فنی و تخصصی، برای موفقیت هر تیمی ضروری هستند.
برخی از مهم‌ترین مهارت‌های نرم در تیم‌سازی عبارتند از:
ارتباط:
- برقراری ارتباط شفاف و مختصر: توانایی توضیح واضح و مختصر وظایف، ایده‌ها و پیشرفت‌ها به سایر اعضای تیم.
- گوش دادن فعال: توانایی توجه دقیق به صحبت‌های دیگر اعضای تیم و درک نظرات و دیدگاه‌های آنها.
- همدلی: توانایی درک و اشتراک‌گذاری احساسات و دیدگاه‌های سایر اعضای تیم.
- بازخورد سازنده: توانایی ارائه و دریافت بازخورد به طور مؤثر و بدون ایجاد تنش.
برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲ تماس بگیرید
کار تیمی:
- اشتراک‌گذاری اطلاعات: تمایل به به اشتراک گذاشتن اطلاعات و دانش با سایر اعضای تیم.
- حمایت از یکدیگر: کمک به سایر اعضای تیم در صورت نیاز و تشویق آنها برای موفقیت.
- مسئولیت‌پذیری: پاسخگویی در قبال وظایف و تعهدات خود.
- حل مسئله مشارکتی: همکاری با سایر اعضای تیم برای شناسایی و حل مشکلات.
برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲ تماس بگیرید
مدیریت تعارض:
- مدیریت اختلافات به طور سازنده: توانایی حل اختلافات به طور مسالمت‌آمیز و بدون ایجاد تنش در تیم.
- مذاکره: توانایی مذاکره در مورد راه‌حل‌ها به گونه‌ای که برای همه اعضای تیم قابل قبول باشد.
- مصالحه: تمایل به سازش و یافتن راه‌حل‌هایی که برای همه اعضای تیم سودمند باشد.
- احترام به تنوع: احترام به دیدگاه‌ها، تجربیات و پیشینه‌های مختلف اعضای تیم.
رهبری:
- تشویق و انگیزه: توانایی تشویق و انگیزه دادن به سایر اعضای تیم برای رسیدن به اهداف مشترک.
- تفویض اختیار: توانایی واگذاری وظایف به طور موثر به سایر اعضای تیم.
- راهنمایی و مربیگری: ارائه راهنمایی و مربیگری به سایر اعضای تیم برای کمک به آنها در ارتقای مهارت‌ها و عملکردشان.
- تصمیم‌گیری: توانایی اتخاذ تصمیمات مؤثر برای تیم.
مهارت های نرم چیست
مهارت‌های دیگر:
- اعتماد به نفس: باور به توانایی تیم برای رسیدن به اهداف مشترک.
- مثبت‌اندیشی: حفظ نگرش مثبت حتی در مواجهه با چالش‌ها.
- انعطاف‌پذیری: توانایی تطبیق با شرایط و چالش‌های جدید.
- تعهد: تعهد به اهداف و موفقیت تیم.
توسعه مهارت‌های نرم در تیم‌سازی نیاز به زمان، تلاش و تمرین دارد. با این حال، این سرمایه‌گذاری ارزشمندی است که می‌تواند به شما در ایجاد یک تیم قوی، کارآمد و پربازده کمک کند.
دوره آموزشی مهارت‌های نرم در تیم‌سازی
مدرس: غلامرضا ایسوند
تقویت روحیه کار تیمی و ارتقای عملکردتان در محیط کار!
در دنیای امروز، کار تیمی به یکی از کلیدی‌ترین مهارت‌های مورد نیاز برای موفقیت در هر شغلی تبدیل شده است. سازمان‌ها به دنبال افرادی هستند که بتوانند به طور موثر با دیگران همکاری کنند، ایده‌های خود را به اشتراک بگذارند و برای رسیدن به اهداف مشترک تلاش کنند.
دوره آموزشی مهارت‌های نرم در تیم‌سازی به شما کمک می‌کند تا این مهارت‌های ضروری را در خود پرورش دهید و به یک عضو ارزشمندتر برای تیمتان تبدیل شوید.
در این دوره چه چیزهایی خواهید آموخت؟
- برقراری ارتباط موثر: یادگیری نحوه برقراری ارتباط شفاف و سازنده با اعضای تیم، چه به صورت حضوری و چه غیرحضوری.
- حل مسئله تیمی: تقویت مهارت‌های حل مسئله خود به صورت گروهی و یافتن راه حل‌های خلاقانه برای چالش‌های پیش روی تیم.
- رهبری و مدیریت تیم: آشنایی با اصول رهبری و مدیریت تیم‌های کاری و نحوه انگیزه دادن و هدایت اعضای تیم.
- مدیریت تعارض: یادگیری نحوه مدیریت تعارضات به طور موثر و حفظ روحیه مثبت در تیم.
- تصمیم‌گیری مشارکتی: تقویت مهارت‌های تصمیم‌گیری خود به صورت گروهی و گرفتن تصمیمات درست و مبتنی بر اجماع.
- ایجاد انگیزه و تعهد: یادگیری نحوه ایجاد انگیزه در اعضای تیم و تشویق آنها به تعهد به اهداف مشترک.
غلامرضا ایسوند مدرس تیم سازی
این دوره برای چه کسانی مناسب است؟
- مدیران و رهبران تیم‌ها
- اعضای تیم‌های کاری در هر سطحی
- متخصصان و کارمندانی که به دنبال ارتقای مهارت‌های کار تیمی خود هستند
- هر کسی که می‌خواهد در محیط کار خود عملکرد بهتری داشته باشد
مزایای شرکت در این دوره:
- ارتقای مهارت‌های نرم ضروری برای موفقیت در هر شغلی
- افزایش کارایی و عملکرد تیم
- بهبود روابط بین اعضای تیم
- افزایش روحیه همکاری و همبستگی در تیم
- تقویت اعتماد به نفس و انگیزه
- کسب فرصت‌های شغلی بهتر
مدرس دوره:
غلامرضا ایسوند دارای سال‌ها تجربه در زمینه آموزش و مشاوره مهارت‌های نرم، به ویژه در حوزه تیم‌سازی، است. او سابقه تدریس در سازمان‌ها و شرکت‌های مختلف را دارد و به عنوان یک سخنران انگیزشی شناخته شده است.
با شرکت در این دوره آموزشی، مهارت‌های کار تیمی خود را ارتقا دهید و به موفقیت بیشتری در شغلتان دست پیدا کنید!
پیش بینی فروش و برنامه ریزی استراتژیک فروش
پیش بینی فروش و برنامه ریزی استراتژیک فروش
پیش بینی فروش تخمین میزان فروش محصولات یا خدمات در یک دوره زمانی مشخص در آینده است. این فرآیند شامل تجزیه و تحلیل داده های مختلف مانند:
- داده های تاریخی فروش: این شامل بررسی روندهای گذشته فروش برای شناسایی الگوها و فصل ها است.
- شرایط فعلی بازار: این شامل بررسی عواملی مانند وضعیت اقتصادی، رقابت و روندهای صنعت است.
- برنامه های بازاریابی و فروش: این شامل در نظر گرفتن کمپین های بازاریابی آتی، معرفی محصولات جدید و تغییرات قیمت است.
- پیش بینی های اقتصادی: این شامل بررسی پیش بینی هایی در مورد رشد اقتصادی، نرخ تورم و نرخ ارز است.
برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲ تماس بگیرید
روش های مختلفی برای پیش بینی فروش وجود دارد، از جمله:
- روش های آماری: این روش ها از مدل های ریاضی برای تجزیه و تحلیل داده ها و پیش بینی فروش آینده استفاده می کنند.
- روش های قضاوت: این روش ها از نظرات و تجربیات کارشناسان فروش برای پیش بینی فروش استفاده می کنند.
- روش های ترکیبی: این روش ها از ترکیبی از روش های آماری و قضاوت استفاده می کنند.
برنامه ریزی استراتژیک فروش فرآیند تعیین اهداف بلندمدت فروش و ایجاد برنامه ای برای دستیابی به آنها است. این برنامه باید شامل موارد زیر باشد:
- تعیین بازار هدف: این شامل شناسایی مشتریانی است که احتمال خرید محصولات یا خدمات شما را دارند.
- ایجاد استراتژی های قیمت گذاری و فروش: این شامل تعیین نحوه قیمت گذاری محصولات یا خدمات شما و نحوه فروش آنها به مشتریان است.
- تخصیص منابع: این شامل اختصاص منابع مناسب مانند پرسنل، بودجه و ابزار به تلاش های فروش شما است.
- تعیین معیارهای سنجش: این شامل تعیین نحوه اندازه گیری موفقیت برنامه فروش شما است.
برخی از مزایای پیش بینی فروش و برنامه ریزی استراتژیک فروش عبارتند از:
- بهبود تصمیم گیری: پیش بینی ها و برنامه ها به کسب و کارها کمک می کند تا تصمیمات آگاهانه تری در مورد مواردی مانند سطح تولید، بودجه بندی و استخدام بگیرند.
- افزایش کارایی: برنامه ریزی به تخصیص کارآمد منابع و تمرکز بر فعالیت هایی که بیشترین بازده را دارند کمک می کند.
- کاهش ریسک: پیش بینی ها به کسب و کارها کمک می کند تا برای احتمال اتفاقات غیرمنتظره آماده شوند و اثر منفی آنها را کاهش دهند.
- افزایش سود: با بهبود تصمیم گیری، کارایی و کاهش ریسک، پیش بینی و برنامه ریزی می تواند به افزایش سود یک کسب و کار کمک کند.
۵ روش برای بهبود دقت پیش بینی فروش شما
دقت پیش بینی فروش برای هر کسب و کاری حیاتی است. به شما کمک می کند تا تصمیمات آگاهانه تری در مورد بودجه بندی، منابع انسانی و سطح تولید بگیرید. همچنین می تواند به شما کمک کند تا برای رویدادهای غیرمنتظره آماده شوید و اثر منفی آنها را کاهش دهید.
در زیر ۵ روش برای بهبود دقت پیش بینی فروش شما آورده شده است:
- از داده های با کیفیت بالا استفاده کنید: دقت پیش بینی شما فقط به خوبی داده هایی که از آن استفاده می کنید به خوبی است. اطمینان حاصل کنید که به داده های فروش خود دسترسی دارید و دقیق و به روز است. این شامل اطلاعاتی مانند تاریخ فروش، مبلغ فروش، محصول فروخته شده و مشتری است.
- از روش های مختلف پیش بینی استفاده کنید: هیچ روش پیش بینی کاملی وجود ندارد. از ترکیبی از روش های آماری، قضاوت و ترکیبی برای به دست آوردن دقیق ترین پیش بینی ممکن استفاده کنید.
- عوامل خارجی را در نظر بگیرید: عوامل خارجی بسیاری می توانند بر فروش شما تأثیر بگذارند، مانند شرایط اقتصادی، رقابت و روندهای صنعت. اطمینان حاصل کنید که این عوامل را در پیش بینی های خود در نظر بگیرید.
- پیش بینی های خود را به طور مرتب به روز کنید: بازار به طور مداوم در حال تغییر است و پیش بینی های شما نیز باید چنین باشد. پیش بینی های خود را به طور منظم با داده ها و اطلاعات جدید به روز کنید.
- از ابزارهای پیش بینی استفاده کنید: تعداد زیادی ابزار پیش بینی فروش در دسترس است که می تواند به شما در ایجاد پیش بینی های دقیق تر کمک کند. این ابزارها می توانند به شما در جمع آوری و تجزیه و تحلیل داده ها، شناسایی روندها و ایجاد پیش بینی ها بر اساس سناریوهای مختلف کمک کنند.
با دنبال کردن این نکات، می توانید دقت پیش بینی های فروش خود را بهبود بخشید و تصمیمات آگاهانه تری برای کسب و کار خود بگیرید.
نحوه ایجاد یک برنامه استراتژیک فروش
ایجاد یک برنامه استراتژیک فروش (Sales Strategic Plan – SSP) به شما کمک می کند تا به اهداف فروش خود دست پیدا کنید. این برنامه باید شامل اهداف شما، استراتژی های شما برای رسیدن به آن اهداف و معیارهایی برای سنجش پیشرفت شما باشد.
در اینجا گام هایی برای ایجاد یک SSP با استفاده از منابع آمریکایی آورده شده است:
۱٫ اهداف خود را تعیین کنید:
- اهداف SMART را تعیین کنید: اهداف شما باید خاص، قابل اندازه گیری، قابل دستیابی، مرتبط و محدود به زمان (SMART) باشند. به عنوان مثال، به جای گفتن “می خواهیم فروش خود را افزایش دهیم”، می توانید بگویید “می خواهیم فروش خود را در سال آینده ۲۰٪ افزایش دهیم.”
- اهداف خود را در سطوح مختلف تعیین کنید: اهدافی را برای کل سازمان فروش خود، برای هر تیم فروش و برای هر نماینده فروش فردی تعیین کنید.
۲٫ بازار هدف خود را شناسایی کنید:
- مشتری ایده آل خود را مشخص کنید: مشتری ایده آل شما کسی است که احتمال خرید محصولات یا خدمات شما را بیشتر دارد. هنگام شناسایی مشتری ایده آل خود، به عواملی مانند اطلاعات جمعیت شناسی، نیازها و علایق آنها توجه کنید.
- تحقیق بازار انجام دهید: بازار هدف خود را تحقیق کنید تا نیازها، خواسته ها و روندهای خرید آنها را بهتر درک کنید. این اطلاعات به شما کمک می کند تا استراتژی های بازاریابی و فروش موثرتری ایجاد کنید.
۳٫ استراتژی های خود را توسعه دهید:
- استراتژی های بازاریابی خود را تعیین کنید: شما از چه کانال هایی برای رسیدن به مشتری هدف خود استفاده خواهید کرد؟ چه پیام هایی را برای ارسال به آنها استفاده خواهید کرد؟
- استراتژی های فروش خود را تعیین کنید: چگونه محصولات یا خدمات خود را به مشتریان خود می فروشید؟ چه فرآیندی را برای صلاحیت سرنخ ها، ارائه محصولات یا خدمات و بستن معاملات قرار خواهید داد؟
۴٫ منابع خود را تخصیص دهید:
- تیم فروش خود را تعیین کنید: چه تعداد نماینده فروش برای رسیدن به اهداف خود نیاز دارید؟ چه مهارت ها و تجربیاتی به آنها نیاز دارید؟
- منابع مالی خود را تعیین کنید: چه میزان پول برای حمایت از استراتژی های بازاریابی و فروش خود نیاز دارید؟
- منابع دیگر خود را تعیین کنید: چه منابع دیگری مانند نرم افزار، ابزار و فضای دفتری برای حمایت از تلاش های فروش خود نیاز دارید؟
۵٫ معیارهای خود را اندازه گیری کنید:
- معیارهای کلیدی عملکرد (KPIs) خود را تعیین کنید: از چه معیارهایی برای سنجش پیشرفت خود به سمت اهداف خود استفاده خواهید کرد؟ برخی از KPIs مشترک فروش شامل تعداد سرنخ ها، نرخ تبدیل، ارزش معاملات متوسط.
۶٫ پیشرفت خود را پیگیری کنید و در صورت نیاز تنظیم کنید:
- به طور مرتب پیشرفت خود را به سمت اهداف خود پیگیری کنید: این به شما کمک می کند تا شناسایی کنید که چه استراتژی هایی در حال کار هستند و کدام نیاز به تنظیم دارند.
- در صورت نیاز برنامه خود را تنظیم کنید: بازار به طور مداوم در حال تغییر است و برنامه شما نیز باید چنین باشد. از ترس تنظیم برنامه خود در صورت نیاز به منظور منعکس کننده تغییرات بازار و محیط خود نترسید.
نکات اضافی:
- برنامه استراتژیک فروش خود را مستند کنید: این به اطمینان از همه در یک صفحه و همسو بودن با اهداف و استراتژی های شما کمک می کند.
- برنامه استراتژیک فروش خود را با ذینفعان کلیدی به اشتراک بگذارید: این شامل کارمندان، مدیران و سهامداران شما می شود.
- برنامه استراتژیک فروش خود را به طور مرتب بررسی کنید: بازار به طور مداوم در حال تغییر است و برنامه شما نیز باید چنین باشد. از ترس بررسی برنامه خود به طور منظم و انجام تنظیمات در صورت نیاز نترسید.
ایجاد یک برنامه استراتژیک فروش فرآیندی مهم است که می تواند به شما در رسیدن به اهداف و افزایش فروش شما کمک کند. با دنبال کردن این نکات و استفاده از منابع ارائه شده، می توانید برنامه ای ایجاد کنید که برای کسب و کار شما مناسب باشد.
7 راه برای همدلی در حین فروش
همدلی در حین فروش
مهارت همدلی در حین انجام معاملات فروش
همدلی مهارتی اساسی برای هر فروشنده ای است که می خواهد در این زمینه موفق باشد. با درک نیازها و خواسته های مشتریان، می توانید به آنها اعتماد کنید، روابط قوی ایجاد کنید و در نهایت فروش بیشتری داشته باشید.
مدیران حرفه ای فروش می دانند که همدلی کلید موفقیت در این زمینه است. آنها به طور فعال به مشتریان خود گوش می دهند، خود را جای آنها می گذارند و راه حل هایی ارائه می دهند که نیازهای آنها را برآورده کند.
فعالانه به مشتریان خود گوش دهید.
اولین قدم برای برقراری ارتباط همدلانه، گوش دادن فعال به مشتریان خود است. به آنچه می گویند، هم کلامی و غیرکلامی، توجه کنید. سعی کنید منظور آنها را درک کنید و از پرسیدن سوال برای روشن شدن نکات نترسید.
خود را جای مشتری بگذارید.
سعی کنید از دیدگاه مشتری به موقعیت نگاه کنید. اگر خودتان در شرایط مشابهی بودید چه احساسی داشتید؟ چه چیزی برای شما مهم بود؟ با قرار دادن خودتان جای مشتری، می توانید نیازها و خواسته های آنها را به درستی درک کنید.
برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲ تماس بگیرید
با احساسات مشتریان خود همدلی کنید.
به مشتریان خود نشان دهید که احساسات آنها را درک می کنید و به آنها اهمیت می دهید. می توانید این کار را با گفتن چیزهایی مانند “می فهمم که شما از این موضوع ناامید هستید” یا “من می توانم ببینم که این برای شما مهم است” انجام دهید.
سوالات باز بپرسید.
از پرسیدن سوالات باز برای تشویق مشتریان به صحبت بیشتر و به اشتراک گذاشتن افکار و احساسات خود استفاده کنید. این امر به شما کمک می کند تا نیازها و خواسته های آنها را بهتر درک کنید.
راه حل ارائه دهید.
پس از درک مشکل مشتری، راه حل هایی ارائه دهید که به آنها کمک کند. به دنبال راه هایی باشید که بتوانید نیازهای آنها را برآورده کنید و به آنها کمک کنید تا به اهداف خود برسند.
پیگیری کنید.
پس از فروش، با مشتریان خود تماس بگیرید تا مطمئن شوید که از خرید خود راضی هستند. این به شما نشان می دهد که به آنها اهمیت می دهید و به شما فرصتی می دهد تا هر گونه مشکلی را که ممکن است داشته باشند حل کنید.
صبور باشید.
برقراری ارتباط همدلانه زمان می برد. صبور باشید و به مشتریان خود فرصت دهید تا داستان خود را به اشتراک بگذارند.
با دنبال کردن این ۷ نکته، می توانید مهارت های همدلی خود را در حین انجام معاملات فروش ارتقا دهید و شاهد افزایش فروش، بهبود رضایت مشتری و پیشرفت در حرفه خود باشید.
همچنین:
- از زبان بدن مثبت استفاده کنید. لبخند بزنید، تماس چشمی برقرار کنید و حالت بدنی باز داشته باشید.
- از لحنی گرم و دوستانه استفاده کنید. از فریاد زدن یا استفاده از زبانی تهاجمی خودداری کنید.
- به حریم خصوصی مشتریان خود احترام بگذارید. اطلاعات شخصی آنها را نپرسید یا به اشتراک نگذارید.
- صادق باشید. وعده هایی که نمی توانید به آنها عمل کنید ندهید.
- به تعهدات خود عمل کنید. به موقع به تماس ها و ایمیل های مشتریان خود پاسخ دهید و به وعده های خود عمل کنید.
با رعایت این نکات، می توانید به یک فروشنده همدل و قابل اعتماد تبدیل شوید که مشتریان به شما وفادار باشند و به شما بازگردند.
دوره آموزشی بازاریابی و فروش ویژه امروز ایران
با توجه به نیاز روزافزون کسب و کارها به متخصصین مجرب در حوزه بازاریابی و فروش، و همچنین با در نظر گرفتن شرایط خاص بازار ایران، گروه آموزشی پژوهشی تکتو اقدام به برگزاری دوره آموزشی جامع بازاریابی و فروش ویژه ایران نموده است.
مخاطبان این دوره دوره آموزشی بازاریابی و فروش ویژه امروز ایران
- مدیران و کارآفرینان
- متخصصان بازاریابی و فروش
- دانشجویان رشته های بازاریابی و مدیریت
- کلیه علاقمندان به یادگیری اصول و فنون بازاریابی و فروش
اهداف این دوره بازاریابی و فروش :
- آشنایی با مفاهیم کلیدی بازاریابی و فروش
- یادگیری اصول و فنون بازاریابی و فروش در دنیای امروز
- کسب مهارت های لازم برای موفقیت در بازار ایران
- به روز رسانی اطلاعات و دانش در زمینه بازاریابی و فروش
سرفصل های این دوره:
- مفاهیم پایه بازاریابی و فروش
- تحقیقات بازار و رفتار مصرف کننده
- بازار هدف و استراتژی بازاریابی
- محصول، قیمت، توزیع و ترفیع
- بازاریابی دیجیتال و بازاریابی محتوایی
- بازاریابی در شبکه های اجتماعی و بازاریابی ایمیلی
- بازاریابی موبایلی و بازاریابی در ایران
- مفاهیم پایه فروش و فرآیند فروش
- مهارت های مذاکره، فن بیان و متقاعد سازی
- مدیریت اعتراضات مشتری و اصول مشتری مداری
- تکنیک های فروش حضوری، تلفنی، ایمیلی و شبکه ای
- بازاریابی چکی و اخلاق فروش در ایران
- قوانین و مقررات مربوط به بازاریابی و فروش در ایران
- مطالعه موردی و کارگاه عملی
- پرسش و پاسخ
مزایای شرکت در این دوره:
- تدریس توسط اساتید مجرب و با سابقه
- ارائه مثال ها و مطالعات موردی از ایران
- استفاده از جدیدترین متدها و ابزارهای آموزشی
- اعطای گواهینامه معتبر
- فرصتی برای تبادل نظر و پرسش و پاسخ با مدرسین و سایر شرکت کنندگان
آموزش جانشین پروری سازمانی در شرکت فولاد
مدرسین این دوره:
- غلامرضا ایسوند: کارشناس ارشد بازاریابی با بیش از ۱۲ سال سابقه کار در زمینه بازاریابی و فروش در ایران.
- خانم منیره دارستانی: دکتری برنامه ریزی درسی با بیش از ۱۵ سال سابقه کار در زمینه آموزش بازاریابی و فروش در ایران.
نحوه برگزاری:
این دوره به صورت حضوری و یا آنلاین برگزار می شود.
برای کسب اطلاعات بیشتر و ثبت نام در این دوره، لطفا با ما تماس بگیرید.
برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲ تماس بگیرید
گروه آموزشی پژوهشی تکتو
متخصصان آموزش بازاریابی و فروش