تیم رسانه ای برای شرکت ها و کسب و کارها بسیار مهم است. همه ما اتفاقاتی که برای شرکت ها در اتفاقات مهم را دیده ایم.
بارزترین این اتفاقات برای شرکت های ایرانی حواشی شرکت لبنیات میهن در سال ۱۴۰۱ و شرکت ابر آوران است.
همچنین:
برگزاری کلاس پاسخ گویی تلفنی برای کارکنان فروش
دوره آموزشی مهارت های نرم
دوره آموزشی رفتار سازمانی
دوره آموزشی روش تدریس
دوره آموزشی تکریم ارباب رجوع
دوره آموزشی خدمات پس از فروش
دوره آموزشی ارتباط موثر با مشتری
دوره آموزشی رشد فردی و رشد سازمانی
دوره آموزشی ایجاد انگیزه در کارکنان ویژه مدیران
دوره آموزشی افزایش بهره وری کارکنان
دوره آموزشی ایجاد تعامل بین پرسنل
دوره آموزشی جذب مشتری و نگهداشت مشتری
دوره آموزشی بازاریابی
دوره آموزشی فروش
دوره آموزشی بازاریابی تلفنی
دوره آموزشی مدیریت زمان
دوره آموزشی دیجیتال مارکتینگ
دوره آموزشی امنیت اطلاعات در سازمان ها
دوره آموزشی اخلاق فردی، اجتماعی و اداری
دوره آموزشی کارآفرینی
دوره آموزشی ارتقاء سلامت اداری
دوره آموزشی ارتقاء بهداشت و سلامت
در صورتی که برای گسترش کسب و کارتان با مشکل موجه هستید و نیاز به مشاوره دارید می توانید از مشاورین گروه آموزشی پژوهشی تکتو استفاده نمایید.
در دنیای امروز که رقابت در بازار به شدت بالا رفته است، ارائه خدمات پس از فروش با کیفیت به عنوان یک مزیت رقابتی قوی برای شرکت ها محسوب می شود. این خدمات نه تنها به حفظ مشتریان فعلی کمک می کند، بلکه می تواند منجر به جذب مشتریان جدید و افزایش وفاداری آنها به برند شما شود.
برخی از مزایای ارائه خدمات پس از فروش با کیفیت عبارتند از:
دورههای آموزشی خدمات پس از فروش اهمیت بسیار زیادی دارند، به ویژه برای شرکتها که محصولات یا خدمات پیچیدهای ارائه میدهند. این دورهها به کارکنان شرکت کمک میکنند تا مهارتهای لازم برای ارائه خدمات پس از فروش عالی را بدست آورند و از رضایت مشتریان برخوردار شوند.
۱٫ ارتقاء رضایت مشتری: خدمات پس از فروش کیفیت رابطه بین شرکت و مشتری را تعیین میکنند. با ارائه آموزشهای مناسب، کارکنان قادر به ارائه خدمات بهتر و پاسخگویی به نیازهای مشتریان خواهند بود.
۲٫ افزایش اعتماد مشتری: وقتی که مشتریان مطمئن هستند که در صورت بروز مشکل، شرکت به آنها کمک میکند، اعتماد آنها به برند افزایش مییابد.
۳٫ کاهش هزینهها: ارائه خدمات پس از فروش کیفی میتواند هزینههای مربوط به بازخوانی محصولات، تعمیرات و خدمات فنی را کاهش دهد.
۴٫ افزایش فروش: خدمات پس از فروش قابلیت ایجاد ارزش افزوده برای محصولات را دارند و میتوانند به عنوان یک عامل تشویقی برای مشتریان برای خرید محصولات جدید شما عمل کنند.
۵٫ تفکیک شما از رقبا: یک خدمات پس از فروش عالی میتواند شما را از رقبا تمایز دهد و به عنوان یک فاکتور تصمیمگیری برای مشتریان جدید عمل کند.
به طور کلی، دورههای آموزشی خدمات پس از فروش میتوانند به شرکتها کمک کنند تا روابط بلندمدت با مشتریان خود را تقویت کنند و عملکرد مالی خود را بهبود بخشند.
در طول دوره، از روش های مختلف آموزشی مانند سخنرانی، بحث گروهی، مطالعه موردی و ارائه فیلم و اسلاید استفاده خواهد شد.
همچنین، در پایان دوره به شرکت کنندگان گواهینامه اعطا خواهد شد.
با توجه به اینکه استانداردهای روز دنیا در حال تغییر و تحول هستند، لازم است که محتوای دوره آموزشی به طور مرتب به روز رسانی شود.
علاوه بر سرفصل های پیشنهادی فوق، می توانید با توجه به نیازها و تخصص شرکت کنندگان، سرفصل های دیگری را نیز به دوره اضافه کنید.
برای مثال، می توانید سرفصل هایی در مورد موضوعات زیر به دوره اضافه کنید:
همچنین:
برگزاری کلاس پاسخ گویی تلفنی برای کارکنان فروش
دوره آموزشی مهارت های نرم
دوره آموزشی رفتار سازمانی
دوره آموزشی روش تدریس
دوره آموزشی تکریم ارباب رجوع
دوره آموزشی خدمات پس از فروش
دوره آموزشی ارتباط موثر با مشتری
دوره آموزشی رشد فردی و رشد سازمانی
دوره آموزشی ایجاد انگیزه در کارکنان ویژه مدیران
دوره آموزشی افزایش بهره وری کارکنان
دوره آموزشی ایجاد تعامل بین پرسنل
دوره آموزشی جذب مشتری و نگهداشت مشتری
دوره آموزشی بازاریابی
دوره آموزشی فروش
دوره آموزشی بازاریابی تلفنی
دوره آموزشی مدیریت زمان
دوره آموزشی دیجیتال مارکتینگ
دوره آموزشی امنیت اطلاعات در سازمان ها
دوره آموزشی اخلاق فردی، اجتماعی و اداری
دوره آموزشی کارآفرینی
دوره آموزشی ارتقاء سلامت اداری
دوره آموزشی ارتقاء بهداشت و سلامت
در صورتی که برای گسترش کسب و کارتان با مشکل موجه هستید و نیاز به مشاوره دارید می توانید از مشاورین گروه آموزشی پژوهشی تکتو استفاده نمایید.
امروزه صنعت طلا و جواهرات با چالشهای متعددی مانند رقابت فزاینده، تغییرات سریع در سلیقه مشتریان، نوسانات قیمت مواد اولیه و … روبرو است. در این شرایط، کوچینگ میتواند به عنوان یک ابزار قدرتمند برای کمک به تولیدکنندگان و فعالین این صنعت برای غلبه بر این چالشها و دستیابی به موفقیت عمل کند.
برخی از مزایای کوچینگ برای این صنعت عبارتند از:
۱- افزایش مهارتهای فردی و تخصصی:
کوچینگ به افراد کمک میکند تا مهارتهای خود را در زمینههای مختلف مانند رهبری، مدیریت، بازاریابی، فروش، طراحی و … ارتقا دهند. این امر به نوبه خود منجر به افزایش بهرهوری، کیفیت محصولات و خدمات و در نهایت سودآوری بیشتر خواهد شد.
۲- توسعه تفکر استراتژیک:
کوچینگ به افراد کمک میکند تا با نگاهی بلندمدت به کسب و کار خود، اهداف و استراتژیهای مناسب برای دستیابی به آنها را تدوین کنند. این امر به آنها کمک میکند تا در دنیای دائماً در حال تغییر صنعت طلا و جواهرات، پیشرو و رقابتی باقی بمانند.
۳- غلبه بر چالشها و موانع:
کوچینگ به افراد کمک میکند تا چالشها و موانع پیش روی خود را شناسایی کرده و راهکارهای مناسب برای غلبه بر آنها را پیدا کنند. این امر به آنها کمک میکند تا با اعتماد به نفس و قدرت بیشتری در مسیر موفقیت حرکت کنند.
۴- افزایش خلاقیت و نوآوری:
کوچینگ به افراد کمک میکند تا با خلاقیت و نوآوری، ایدههای جدیدی برای محصولات، خدمات و مدلهای کسب و کار خود ارائه دهند. این امر به آنها کمک میکند تا در بازار رقابتی طلا و جواهرات، متمایز و منحصر به فرد باشند.
۵- ایجاد تعادل بین کار و زندگی:
کوچینگ به افراد کمک میکند تا تعادل سالمی بین کار و زندگی خود ایجاد کنند. این امر به آنها کمک میکند تا از فرسودگی شغلی جلوگیری کرده و در بلندمدت با انگیزه و شاداب باقی بمانند.
در مجموع، کوچینگ میتواند به تولیدکنندگان و فعالین صنعت طلا و جواهرات کمک کند تا در دنیای دائماً در حال تغییر این صنعت، موفق و رقابتی باقی بمانند.
علاوه بر موارد فوق، کوچینگ میتواند در موارد زیر نیز به فعالین این صنعت کمک کند:
اگر به دنبال ارتقای سطح کسب و کار خود در صنعت طلا و جواهرات هستید، کوچینگ میتواند یک سرمایهگذاری ارزشمند برای شما باشد.
بخش اول: خودشناسی و توسعه فردی
بخش دوم: اصول و مبانی کسب و کار طلا و جواهرات
بخش سوم: مهارتهای تخصصی تولید و فروش
بخش چهارم: کوچینگ تخصصی
بخش پنجم: کارگاههای عملی
نکات:
مخاطبان:
موفقیت شما در این دوره، به تعهد و تلاش شما در انجام تمرینات و فعالیتهای آن بستگی دارد.
با انتخاب یک کوچ مناسب، می توانید به سرعت در مسیر رسیدن به اهداف خود گام بردارید و به موفقیت برسید.
آیا به دنبال راهی برای بهبود عملکرد خود هستید؟
آیا به دنبال رسیدن به اهدافی بلندپروازانه هستید؟
آیا به دنبال افزایش درآمد و سودآوری خود هستید؟
غلامرضا ایسوند با ارائه خدمات کوچینگ به شما کمک می کند تا:
شماره تماس: ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲
مزایای استفاده از خدمات کوچینگ غلامرضا ایسوند:
همین امروز با غلامرضا ایسوند تماس بگیرید و اولین قدم را در مسیر موفقیت خود بردارید.
موفقیت در انتظار شماست!
کوچینگ سالن های آرایشگری به صاحبان این کسب و کارها کمک می کند تا در مسیر رسیدن به اهداف خود گام بردارند و به موفقیت برسند.
این خدمات شامل موارد زیر می شوند:
برنامه ریزی:
مدیریت:
مهارت های فردی:
موفقیت:
مزایای استفاده از خدمات کوچینگ سالن های آرایشگری:
موارد زیر نمونه هایی از چالش هایی هستند که صاحبان سالن های آرایشگری با آنها روبرو هستند و کوچینگ می تواند به آنها در حل این چالش ها کمک کند:
اگر صاحب یک سالن آرایشگری هستید و به دنبال راهی برای بهبود عملکرد کسب و کار خود هستید، استفاده از خدمات کوچینگ می تواند به شما کمک کند.
علاوه بر موارد ذکر شده در بالا، خدمات کوچینگ سالن های آرایشگری می تواند شامل موارد زیر نیز باشد:
کوچینگ می تواند به صاحبان سالن های آرایشگری در هر مرحله از کسب و کارشان کمک کند، از جمله:
اگر صاحب یک سالن آرایشگری هستید و به دنبال راهی برای بهبود عملکرد کسب و کار خود هستید، استفاده از خدمات کوچینگ می تواند به شما کمک کند.
در اینجا چند نمونه از مزایای استفاده از خدمات کوچینگ سالن های آرایشگری آورده شده است:
اگر به دنبال یک کوچ مناسب برای سالن آرایشگری خود هستید، می توانید به موارد زیر توجه کنید:
در اینجا چند نمونه از سوالاتی که می توانید از یک کوچ قبل از انتخاب او بپرسید، آورده شده است:
با انتخاب یک کوچ مناسب، می توانید به سرعت در مسیر رسیدن به اهداف خود گام بردارید و به موفقیت برسید.
آیا به دنبال راهی برای بهبود عملکرد سالن آرایشگری خود هستید؟
آیا به دنبال رسیدن به اهدافی بلندپروازانه هستید؟
آیا به دنبال افزایش درآمد و سودآوری خود هستید؟
غلامرضا ایسوند، کوچِ موفق سالن های آرایشگری، با سال ها تجربه در این صنعت، می تواند به شما در رسیدن به اهدافتان کمک کند.
غلامرضا ایسوند با ارائه خدمات کوچینگ به شما کمک می کند تا:
غلامرضا ایسوند با سابقه ی درخشان خود در زمینه ی کوچینگ، به ده ها سالن آرایشگری در سراسر ایران کمک کرده است تا به موفقیت برسند.
شماره تماس: ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲
آدرس اینستاگرام:
مزایای استفاده از خدمات کوچینگ غلامرضا ایسوند:
همین امروز با غلامرضا ایسوند تماس بگیرید و اولین قدم را در مسیر موفقیت خود بردارید.
موفقیت در انتظار شماست!
بازاریابی و فروش تلفنی یکی از روشهای موثر برای جذب مشتریان جدید و افزایش فروش است. کال سنترها با استفاده از این روش میتوانند به تعداد زیادی از افراد در کمترین زمان ممکن دسترسی پیدا کنند و محصولات یا خدمات خود را معرفی کنند.
مراحل بازاریابی و فروش تلفنی:
۱٫ شناسایی مخاطبان:
اولین قدم در بازاریابی و فروش تلفنی، شناسایی مخاطبان هدف است. شما باید بدانید که چه کسانی به محصولات یا خدمات شما نیاز دارند و تمایل به خرید آنها دارند. برای این کار میتوانید از روشهای مختلفی مانند تحقیقات بازار، نظرسنجی و تحلیل دادهها استفاده کنید.
۲٫ تهیه لیست تماس:
پس از شناسایی مخاطبان هدف، باید لیست کاملی از اطلاعات تماس آنها تهیه کنید. این لیست میتواند شامل نام، شماره تلفن، آدرس ایمیل و سایر اطلاعات مرتبط باشد.
۳٫ طراحی سناریوی تماس:
سناریوی تماس، یک راهنمای گام به گام برای نحوه صحبت با مشتریان است. این سناریو باید شامل مواردی مانند معرفی خود، معرفی محصول یا خدمات، پاسخ به سوالات متداول و نحوه متقاعد کردن مشتری برای خرید باشد.
۴٫ برقراری تماس:
پس از تهیه لیست تماس و سناریوی تماس، نوبت به برقراری تماس با مشتریان میرسد. در هنگام تماس، باید با اعتماد به نفس و لحنی دوستانه صحبت کنید و به سوالات مشتریان به طور کامل پاسخ دهید.
۵٫ پیگیری:
پس از تماس با مشتریان، باید آنها را پیگیری کنید تا ببینید که آیا تمایل به خرید دارند یا خیر. پیگیری میتواند از طریق تماس تلفنی، ایمیل یا پیام کوتاه انجام شود.
نکات مهم در بازاریابی و فروش تلفنی:
فیلم زیر را ببینید:
در دوره ما:
همچنین، در دوره ما به شناخت بهروزترین فناوریها و ابزارهای مورد استفاده در مرکز تماس و کال سنتر نیز خواهید پرداخت.
دکتر منیره دارستانی آموزش پاسخگویی تلفنی در فروش
آیا میخواهید مهارتهای پاسخگویی تلفنی خود را بهبود ببخشید و به یک فروشنده حرفهای تبدیل شوید؟