دوره آموزش مهارت های نرم

 مزایای آموزش مهارت های نرم برای نیروی کار شما

برای بسیاری از سازمان ها  و شرکت ها ، مهارت های سخت در هنگام استخدام در بالای لیست قرار دارند. یعنی آنها به دنبال مهارت های خاص افراد برای بدست آوردن و تصدی شغل مربوطه هستند. افراد باید آن مهارت ها و تجربه ها را داشته باشند و آموش های مربوط را دیه باشند.

گرچه نمی توان اهمیت تحصیلات ، آموزش و تجربه شغلی مربوط را نادیده گرفت ، شما همچنین باید توانایی های ملموس کمتری مانند مهارت های نرم را در نظر بگیرید. از این گذشته ، برای موفقیت سازمان فقط داشتن با استعدادترین و واجد شرایط ترین کارمندان شرط اصلی موفقیت و رسیدن به اهداف نیست!!!.

کارمندان باید بتوانند به عنوان یک تیم ، به نفع موفقیت خود و سازمان ، با هم همکاری کنند.

​

آموزش سرپرست فروش شرکت

مهارت‌های نرم چیست؟

مهارت‌های نرم (به انگلیسی: Soft skills) مهارت های نرم ترکیبی از مهارت های افراد ، مهارت های اجتماعی ، مهارت های ارتباطی ، شخصیت یا ویژگی های شخصیتی ، نگرش ها ، ویژگی های شغلی ، هوش اجتماعی و ضریب هوش هیجانی، میان دیگران است که باعث می شود افراد بتوانند در محیط خود حرکت کنند ، با دیگران خوب کار کنند. ، عملکرد خوبی داشته و با تکمیل مهارتهای سخت به اهداف خود برسند. فرهنگ لغت انگلیسی کالینز اصطلاح “مهارتهای نرم” را به عنوان “خصوصیات مطلوب برای برخی از اشکال اشتغال که به دانش کسب شده وابسته نیست تعریف می کند: آنها شامل عقل سلیم ، توانایی برخورد با افراد و یک نگرش انعطاف پذیر مثبت اند.”

مهارت های نرم یک عبارت مرکب است و هر یک از این دو کلمه جنبه تعیین کننده مفهوم را توضیح می دهند.

کلمه “مهارت” عملکرد عملی را برجسته می کند. این اصطلاح به تنهایی معنای گسترده ای دارد ، و توانایی خاصی را برای انجام وظایف اعم از موارد ساده تر مانند “یادگیری نحوه زدن توپ”  گرفته تا موارد سخت تر مانند “یادگیری خلاقیت” توصیف می کند.  در این مقاله به عنوان مثال ، کلمه “مهارت” باید به عنوان توانایی تسلط بر اقدامات سخت کنترل شده تعبیر شود.

کلمه “نرم” برعکس “سخت” است و به معنای “ذهنی ، فازی و غیرقابل اعتماد” است.  به دلیل ذهنیت آنها ، مهارتهای نرم به سختی ارزیابی می شوند و هرگز به طور کامل تسلط ندارند. علاوه بر این ، مبهم بودن توضیح می دهد که چرا مهارتهای نرم همیشه توسط کارفرمایان و کارمندان به وضوح قابل درک نیستند.

نرم تنها صفتی نیست که برای توصیف این نوع مهارت ها استفاده می شود. دانشمندان کلمه “غیر شناختی” را برای هر آنچه که از نظر آنها وجود نداشت ، مبتنی بر یا مستقیم از اندیشه عقلانی (که آنها آن را “شناختی” می نامیدند) بنیان نهادند. ” این اصطلاح منفی این واقعیت را توصیف می کند که مهارت های نرم پذیرش نامشخصی دارند ، و این بدان معناست که “شناخت چگونه به خوبی تعریف و به خوبی درک می شود ، در حالی که همه چیز دیگر در یک منطقه تاریک در اطراف این تکه نور روشنفکری وجود دارد”. به همین دلیل ، کلمه رسمی تر “شرایط فکر کردن” اکنون توسط بسیاری از رهبران آموزش و پرورش ترجیح داده شده است

در اصل ، مهارت های نرم مهارت های افراد ، مهارت های شخصیتی و توانایی های ارتباطی است که نیروی کار شما برای موفقیت طولانی مدت سازمان شما نیاز دارد. از این گذشته ، تقریباً در هر شغل مستلزم این است که کارمندان با دیگران درگیر شوند ، چه در داخل و چه در خارج از سازمان شما ، و این مهارت ها را به نوعی مورد غفلت قرار دهند.

​

کلاس رایگان مدیریت زمان ویژه خواهران

مهارت نرم در مقابل مهارت سخت

ما قبلاً توضیح داده ایم که مهارتهای نرم بیش از آنکه مبتنی بر مدارک تحصیلی یا تجربه کاری باشند ، بیشتر بر شخصیت متمرکز هستند.

مهارتهای نرم شامل مهارتهای افراد ، مهارتهای اجتماعی ، ویژگیهای شخصیتی ، مهارتهای بین فردی و مهارتهای قابل انتقال است.

از طرف دیگر ، مهارت های سخت ، مهارت های فنی هستند که مختص شغل هستند. مهارتهای سخت نیروی کار شما از تحصیلات ، گواهینامه ها ، آموزش و تجربه کاری ناشی می شود.

این مهارت ها قابل آموزش هستند ، قابل اندازه گیری هستند و توانایی آزمایش از طریق امتحانات و تکالیف عملی را دارند.

در حالی که افراد مهارت‌های سخت را با گذشت زمان فرا می گیرند و به آنها تسلط می یابند ، اما مهارت های نرم آنها اغلب دشوارتر و ارزیابی و اندازه گیری آنها دشوار است.

بیایید از مثالی از یک مدرس دوره استفاده کنیم و بررسی کنیم که چه مهارت های نرم و سخت برای این نقش مورد نیاز است.

نمونه مهارت های نرم

مهارت های سخت بدون شک ضروری است. آنها الزامات اساسی سطح کارکنان شما هستند تا بتوانند وظایف شغلی خود را انجام دهند.

اما تحقیقات نشان داده است که مهارت های نرم ۹۰٪ از عواملی است که باعث پیشرفت افراد در نردبان موفقیت می شود.

بیایید نگاهی دقیق به برخی از مهارت های نرم که برای هر نیروی کار دنبال می شود ، بررسی کنیم:

خود انگیزشی
کار گروهی
خلاقیت
مدیریت زمان
سازمان
انعطاف پذیری
حل تعارض
مثبت بودن
ارتباطات
رهبری
حل مسئله
مشاهده انتقادی

​

رونق کسب و کار

چرا باید به مهارت های نرم اهمیت دهید

مهارت های نرم افزون تر و بیشتر مورد طمع قرار می گیرند ، به طوری که بسیاری از سازمان ها به آنها اعتبار شایسته را می دهند. مهارت های نرم ، نیروی کار با اعتماد به نفس و رضایت شما را فراهم می کند که سازمان شما را حفظ می کند.

بسیاری از کارفرمایان تصور می کنند که عملی ترین مهارت ها در مورد کارمندانشان استاندارد است ، اما همیشه اینطور نیست. با فرض اینکه نیروی کار شما به سادگی بداند چگونه در شرایط کار غیر فنی در محیط کار عمل کند ساده لوحانه است. این مساوی است با فرض اینکه همه کارمندان شخصیت یکسانی دارند!

مدیر عامل LinkedIn ، جف وینر ، مهارت نرم را بزرگترین شکاف مهارت در ایالات متحده دانسته است. وقتی نیروی کار شما در مهارت های فنی فراوان است ، اما مهارت نرم ندارد ، ممکن است متوجه شوید که برخی از عناصر تجاری شما با چالش هایی روبرو هستند. به عنوان مثال ، اگر کارمندان شما به خوبی در زمینه بدست آوردن مشتری آموزش دیده اند ، اما در حفظ مشتری آنقدرها هم عالی نیستند ، شما یک شکاف مهارت نرم دارید. خوشبختانه ، شما می توانید با آموزش هرگونه خلأ مهارتهای نرم در تجارت خود را برطرف کنید.

​

دوره آموزشی مهارت‌های نرم تکتو

مزایای دوره های آموزشی مهارت های نرم

LinkedIn در اوایل سال ۲۰۱۸ مطالعه ای را بر روی ۱۰۰ شهر بزرگ ایالات متحده انجام داد و به کمبود ۱٫۴ میلیون نفر با مهارت های ارتباطی پی برد. از آنجا که مهارت های نرم مانند ارتباطات می تواند به شکوفایی سازمان شما منجر شود ، آموزش نیروی کار شما در این توانایی های حیاتی منطقی است.

تعدادی از گزینه ها برای ارائه مهارت های نرم افزاری به نیروی کار شما وجود دارد. شما می توانید کل دوره ها را فقط به عنوان بخشی از کارکنان در حال کار اختصاص به مهارت های نرم اختصاص دهید ، یا می توانید یک بخش مهارت نرم را به محتوای دوره موجود خود اضافه کنید. با سرمایه گذاری در آموزش مهارت های نرم برای نیروی کار خود ، مزایای بسیاری از جمله:

ارتباط موثرتر
کارمندان شما قادر به برقراری ارتباط موثرتر با یکدیگر و با مشتریان یا مشتریان شما خواهند بود. شما آنها را به مهارتهایی برای بیان واضح تر ، گوش دادن و حل مکالمات دشوار مجهز خواهید کرد.

رهبری قویتر
کارمندان شما بهتر قادر به تفویض اختیار ، ارائه بازخورد ، پذیرش بازخورد ، مسئولیت پذیری و ایجاد انگیزه برای رسیدن به اهداف خود و دیگران خواهند بود.

بهبود حل مسئله
کارمندان شما می توانند در هنگام شناخت مشکلات و موانع احتمالی پروژه ها ، وظایف و اهداف ، پیش قدم باشند. علاوه بر این ، آنها قادر به شناسایی و پیاده سازی راه حل ها و یا ارائه راه حل های جایگزین خواهند بود.

تفکر خلاق و انتقادی پیشرفته
ارائه آموزش مهارت های نرم ، کارمندان شما را قادر می سازد تا “خلاقانه و انتقادی فکر کنند”. با استفاده از این مهارت ها ، آنها قادر خواهند بود گزینه های خود را بسنجند ، آگاهانه تصمیم بگیرند و احتمال دستیابی به نتایج مطلوب را بیشتر کنند.

کار تیمی ، کارایی و بهره وری بهتر
مهارت های نرم کارکنان شما را قادر می سازد تا با یکدیگر همکاری و همکاری کنند تا در مجموع اهداف و اهداف شرکت را برآورده کنند. به نوبه خود ، این منجر به بهبود کارایی و افزایش بهره وری می شود.

در حالی که تمرکز بر مهارت های نرم افزاری به طور فزاینده ای محبوب شده است ، نباید مهارت های سخت را بر عهده گرفت – مهارت های نرم و مهارت سخت به همان اندازه مهم هستند. در استراتژی تحقیق و توسعه خود به هر دو به یک اندازه اولویت دهید تا یک نیروی کار کاملاً پیشرفته تشکیل دهد که از مهارت های لازم برای انجام یک کار عالی برخوردار باشد.

​

موفقیت گاهی حاصل وجود یک «زیر ساخت» خوب است

آموزش مهارت های نرم : زمان نرم شدن است!!

سرفصل های دوره مهارت های نرم

چه چیزهایی در این دوره یاد میگیریم:

۱-روش های ارتباط موثر

۲-روش های حل مسئله

۳-مهارتهای رهبری

۴-مهارتهای کار گروهی

۵-قدرت تطبیق با افراد و شرایط

۶-خلاقیت و تقویت ذهن خلاق

۷-تصمیم سازی و تصمیم گیری

۸-اعتماد به نفس

۹-مدیریت خشم و استرس

۱۰-تفکر انتقادی

۱۱-مهارت های ارائه (کلامی.نوشتاری و پرزنتیشن)

۱۲-مدیریت زمان

خدمات قابل ارائه در گروه آموزشی تکتو

تنظیم استراتژی و طراحی سیستم‌های بازاریابی، توزیع و فروش
طراحی ساختار و سازماندهی فعالیت های بازاریابی، توزیع و فروش
تنظیم استراتژی‌ها و طراحی روش‌های مدیریت کالا
تنظیم استراتژی و برنامه‌ریزی تبلیغات
تنظیم استراتژی توسعه صادرات
تنظیم استراتژی قیمت‌گذاری
مشاوره برای بخش‌بندی بازار
مشاوره برای بازاریابی صنعتی
مشاوره برای بازاریابی خدمات
مشاوره برای مدیریت بر نام تجاری
تنظیم طرح بازاریابی
مشاوره امکان سنجی بازار
بررسی رفتار مصرف کننده
مشاوره بازاریابی الکترونیکی
هدایت تحقیقات بازاریابی
راه اندازی سامانه های مدیریت ارتباط با مشتری(CRM)
شناخت بازارهای داخلی و خارجی محصولات
سنجش رضایت مشتری
مطالعه و پژوهش در زمینه مفاهیم، الگوها، و روش‌های نوین مدیریت بازار

​

ساختن سیستم و تیم فروش برای

دوره های آموزشی قابل ارائه برای سازمان ها و ادارات و شرکت ها

• دوره آموزشی رفتار سازمانی
• دوره آموزشی مهارت‌های نرم
• دوره آموزشی روش تدریس
• دوره آموزشی تکریم ارباب رجوع
• دوره آموزشی خدمات پس از فروش
• دوره آموزشی ارتباط موثر با مشتری
• دوره آموزشی رشد فردی و رشد سازمانی
• دوره آموزشی ایجاد انگیزه در کارکنان ویژه مدیران
• دوره آموزشی افزایش بهره وری کارکنان
• دوره آموزشی ایجاد تعامل بین پرسنل
• دوره آموزشی جذب مشتری و نگهداشت مشتری
• دوره آموزشی بازاریابی
• دوره آموزشی فروش
• دوره آموزشی سرپرستان فروش
• دوره آموزشی بازاریابی تلفنی
• دوره آموزشی مدیریت زمان
• دوره آموزشی دیجیتال مارکتینگ
• دوره آموزشی امنیت اطلاعات در سازمان ها
• دوره آموزشی اخلاق فردی، اجتماعی و اداری
• دوره آموزشی کارآفرینی
• دوره آموزشی ارتقاء سلامت اداری
• دوره آموزشی ارتقاء بهداشت و سلامت

برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۶۹۳۹۴۶۴۰ تماس بگیرید

در صورتی که برای گسترش کسب و کارتان با مشکل موجه هستید و نیاز به مشاوره دارید می توانید از مشاورین گروه آموزشی پژوهشی تکتو استفاده نمایید.

​

ما و همکارانمان در گروه آموزشی پژوهشی تکتو ،به شما کمک خواهیم کرد تا کسب و کار خود را شروع کنید و به درآمدزایی برسانید.

چگونه کسب و کار خود را رونق دهیم – مشاوره رونق کسب و کار

راه‌های تماس با گروه آموزشی تکتو

ایمیل: [e-mail]

آموزش سرپرست فروش

سرپرست فروش

شاید نردبان هیچ مسیر شغلی‌ای، به خوبی بخش فروش تعریف نشده باشد. این نردبان از نمایندگی فروش آغاز می‌شود و تا مدیریت فروش ادامه می‌یابد و همگی عنوان فروش را به یدک می‌کشند. یک نماینده‌ی فروش بااستعداد می‌تواند به سرعت به مقام نماینده‌ی ارشد فروش برسد و با تلاش و شایستگی بیشتر، سرپرست فروش می‌شود. اگرچه وظایف سرپرست فروش از نام آن مشخص است، اما وظایف او در واقع چیزی بیش از سرپرستی فروش است. ما در این دوره آموزشی به آموزش تشریح کامل وظایف سرپرست فروش می‌پردازیم.

 انواع دوره‌های مدیریتی را به صورت درون‌سازمانی و با توجه به نیاز خاص سازمان‌ها ارائه می‌نماید

اصول کار سرپرست فروش

سرپرست فروش ضابط و پشتیبان اصول و قوانین شرکت است. این یعنی سرپرست فروش باید اطمینان حاصل کند که بالاترین استانداردهای شرکت در معرض دید مشتری قرار دارد و البته اصول مشتری مداری کاملا رعایت می‌شود. چیزهای کوچک هم ممکن است به برنامه‌ی کاری سرپرست فروش راه پیدا کند، مثلا پلیس‌بازی درآوردن برای نمایندگان فروش و الزام کارکنان به رعایت زمان استراحت و پوشیدن لباس فرم می‌تواند یکی از این دست کارها باشد. البته لازم به گفتن نیست که مهارت‌های قوی ارتباط میان‌فردی در کار سرپرستان فروش بسیاری ضروری است.

کار سرپرست فروش تنها به نوشتن گزارش و ارسال آن برای مدیران بالادست ختم نمی‌شود. تدوین استراتژی‌ فروش یا بهبود برنامه‌های موجود، به خصوص برای کمک به نمایندگانی که در کار خود با مشکل روبرو هستند، همگی بخشی از کار روزانه‌ی سرپرست فروش محسوب می‌شوند. 

۱-  مهارت های مذاکره

–          مهارت های مذاکره

–          تکنیک های متقاعدسازی

–          تشخیص سبد کالایی مناسب مشتری

–          زبان بدن

–          شخصیت شناسی و تحلیل رفتار

–          روانشناسی فروش

–          مدیریت اعتراض (مشتری ناراضی)

۲-      اصول سرپرستی فروش

–          تکنیک های حفظ و توسعه روابط

–          مدیریت تعارضات و فروشنده ناراضی

۳-      مدیریت ارتباط با مشتری

–          مشتری نوازی

–          مدیریت اعتراض مشتری

–          شناخت نیاز مشتری و نحوه ارائه محصول

–          سنجش رضایت مشتری

–          ارزش طول عمر مشتری

–       شاخص های وفاداری مشتری

مخاطبین

سرپرستان فروش، کارشناسان فروش و علاقمندان به مباحث بازاریابی و ارتقاء شغلی

تشکیل و چیدمان تیم فروش

خدمات قابل ارائه در گروه آموزشی تکتو

تنظیم استراتژی و طراحی سیستم‌های بازاریابی، توزیع و فروش
طراحی ساختار و سازماندهی فعالیت های بازاریابی، توزیع و فروش
تنظیم استراتژی‌ها و طراحی روش‌های مدیریت کالا
تنظیم استراتژی و برنامه‌ریزی تبلیغات
تنظیم استراتژی توسعه صادرات
تنظیم استراتژی قیمت‌گذاری
مشاوره برای بخش‌بندی بازار
مشاوره برای بازاریابی صنعتی
مشاوره برای بازاریابی خدمات
مشاوره برای مدیریت بر نام تجاری
تنظیم طرح بازاریابی
مشاوره امکان سنجی بازار
بررسی رفتار مصرف کننده
مشاوره بازاریابی الکترونیکی
هدایت تحقیقات بازاریابی
راه اندازی سامانه های مدیریت ارتباط با مشتری(CRM)
شناخت بازارهای داخلی و خارجی محصولات
سنجش رضایت مشتری
مطالعه و پژوهش در زمینه مفاهیم، الگوها، و روش‌های نوین مدیریت بازار

ساختن سیستم و تیم فروش برای

دوره های آموزشی قابل ارائه برای سازمان ها و ادارات و شرکت ها

• دوره آموزشی رفتار سازمانی
• دوره آموزشی روش تدریس
• دوره آموزشی تکریم ارباب رجوع
• دوره آموزشی خدمات پس از فروش
• دوره آموزشی ارتباط موثر با مشتری
• دوره آموزشی رشد فردی و رشد سازمانی
• دوره آموزشی ایجاد انگیزه در کارکنان ویژه مدیران
• دوره آموزشی افزایش بهره وری کارکنان
• دوره آموزشی ایجاد تعامل بین پرسنل
• دوره آموزشی جذب مشتری و نگهداشت مشتری
• دوره آموزشی بازاریابی
• دوره آموزشی فروش
• دوره آموزشی بازاریابی تلفنی
• دوره آموزشی مدیریت زمان
• دوره آموزشی دیجیتال مارکتینگ
• دوره آموزشی امنیت اطلاعات در سازمان ها
• دوره آموزشی اخلاق فردی، اجتماعی و اداری
• دوره آموزشی کارآفرینی
• دوره آموزشی ارتقاء سلامت اداری
• دوره آموزشی ارتقاء بهداشت و سلامت 

برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۶۹۳۹۴۶۴۰ تماس بگیرید

در صورتی که برای گسترش کسب و کارتان با مشکل موجه هستید و نیاز به مشاوره دارید می توانید از مشاورین گروه آموزشی پژوهشی تکتو استفاده نمایید.

ما و همکارانمان در گروه آموزشی پژوهشی تکتو ،به شما کمک خواهیم کرد تا کسب و کار خود را شروع کنید و به درآمدزایی برسانید.

چگونه کسب و کار خود را رونق دهیم – مشاوره رونق کسب و کار

راه‌های تماس با گروه آموزشی تکتو

ایمیل: [e-mail]

آموزش سازمانی

انواع دوره‌های مدیریتی را به صورت درون‌سازمانی و با توجه به نیاز خاص سازمان‌ها ارائه می‌نماید

دوره آموزشی برای کارمندان

آموزش سازمانی فرآیند ایجاد، حفظ و انتقال دانش در درون سازمان است. هدف از آموزش سازمانی توسعه مهارت ها و دانش افراد است تا بتوانند نقش‌های خود را بطور مؤثر و کارآمد انجام دهند. آموزش سازمانی شامل آموزش هایی برای حمایت از اهداف استراتژیک مشاغل سازمانی و برآوردن نیازهای آموزشی است که در پروژه‌ها و فرایندهای سازمانی مشترک است.
آموزش کارآمد نیازمند ارزیابی نیازها، برنامه ریزی، طراحی دستورالعمل و ابزار و رسانه‌های آموزشی مناسب است. به عنوان یک فرایند سازمانی، مولفه‌های اصلی آموزش شامل برنامه های مستند، پرسنل با تسلط مناسب بر رشته های خاص و سایر زمینه های دانش و سازوکارهای سنجش اثربخشی برنامه آموزشی است.

اهمیت آموزش سازمانی با مزایای مختلفی در سازمان هایی که فرهنگ یادگیری را ایجاد می کنند نشان داده می شود:
۱. افزایش رضایت شغلی کارمندان
۲. مدیریت دانش
۳. افزایش بهره وری، سود و کارایی
۴. توسعه مهارت‌های رهبری در همه سطوح
۵. سازگاری سطح بالا در کل سازمان 

هنگامی که سازمان ها وقت و منابع خود را به توسعه فرهنگ یادگیری و اجرای آموزش سازمانی اختصاص می دهند، رقابت‌پذیری بیشتری خواهند داشت. این افزایش توانایی واکنش سریع به تغییرات سریع بازار فقط یکی از دلایل اهمیت آموزش سازمانی است.
متداول ترین روش برای سنجش اثربخشی آموزش‌های سازمانی، منحنی یادگیری است. منحنی‌های یادگیری، رابطه‌ای را  نشان می دهند که چگونه سازمان با تولید بیشتر محصول یا ارائه خدمات، بهره وری، کارایی، قابلیت اطمینان و یا کیفیت تولید و بازده را افزایش می‌یابد. منحنی‌های یادگیری به دلیل میزان یادگیری سازمانی متفاوت است. میزان یادگیری سازمانی متأثر از مهارت فردی، پیشرفت در فناوری سازمان و پیشرفت در ساختارها، روال و روش‌های هماهنگی است.
یادگیری سازمانی به عنوان تابعی از تجربه در درون یک سازمان اتفاق می‌افتد و به سازمان اجازه می‌دهد تا در یک محیط در حال تغییر، رقابت کند. در یک کلام، یادگیری سازمانی پیشرفت فرایندی است که می تواند بهره وری، دقت و سود را افزایش دهد.

خدمات قابل ارائه در گروه آموزشی تکتو

تنظیم استراتژی و طراحی سیستم‌های بازاریابی، توزیع و فروش
طراحی ساختار و سازماندهی فعالیت های بازاریابی، توزیع و فروش
تنظیم استراتژی‌ها و طراحی روش‌های مدیریت کالا
تنظیم استراتژی و برنامه‌ریزی تبلیغات
تنظیم استراتژی توسعه صادرات
تنظیم استراتژی قیمت‌گذاری
مشاوره برای بخش‌بندی بازار
مشاوره برای بازاریابی صنعتی
مشاوره برای بازاریابی خدمات
مشاوره برای مدیریت بر نام تجاری
تنظیم طرح بازاریابی
مشاوره امکان سنجی بازار
بررسی رفتار مصرف کننده
مشاوره بازاریابی الکترونیکی
هدایت تحقیقات بازاریابی
راه اندازی سامانه های مدیریت ارتباط با مشتری(CRM)
شناخت بازارهای داخلی و خارجی محصولات
سنجش رضایت مشتری
مطالعه و پژوهش در زمینه مفاهیم، الگوها، و روش‌های نوین مدیریت بازار

ساختن سیستم و تیم فروش برای

دوره های آموزشی قابل ارائه برای سازمان ها و ادارات و شرکت ها

• دوره آموزشی رفتار سازمانی
• دوره آموزشی روش تدریس
• دوره آموزشی تکریم ارباب رجوع
• دوره آموزشی خدمات پس از فروش
• دوره آموزشی ارتباط موثر با مشتری
• دوره آموزشی رشد فردی و رشد سازمانی
• دوره آموزشی ایجاد انگیزه در کارکنان ویژه مدیران
• دوره آموزشی افزایش بهره وری کارکنان
• دوره آموزشی ایجاد تعامل بین پرسنل
• دوره آموزشی جذب مشتری و نگهداشت مشتری
• دوره آموزشی بازاریابی
• دوره آموزشی فروش
• دوره آموزشی بازاریابی تلفنی
• دوره آموزشی مدیریت زمان
• دوره آموزشی دیجیتال مارکتینگ
• دوره آموزشی امنیت اطلاعات در سازمان ها
• دوره آموزشی اخلاق فردی، اجتماعی و اداری
• دوره آموزشی کارآفرینی
• دوره آموزشی ارتقاء سلامت اداری
• دوره آموزشی ارتقاء بهداشت و سلامت 

برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۶۹۳۹۴۶۴۰ تماس بگیرید

در صورتی که برای گسترش کسب و کارتان با مشکل موجه هستید و نیاز به مشاوره دارید می توانید از مشاورین گروه آموزشی پژوهشی تکتو استفاده نمایید.

ما و همکارانمان در گروه آموزشی پژوهشی تکتو ،به شما کمک خواهیم کرد تا کسب و کار خود را شروع کنید و به درآمدزایی برسانید.

چگونه کسب و کار خود را رونق دهیم – مشاوره رونق کسب و کار

راه‌های تماس با گروه آموزشی تکتو

ایمیل: [e-mail]