فروش تلفنی و بازاریابی محصولات با استفاده از تلفن، یکی از شیوهها و روشهای بازاریابی مستقیم است که تقریباً کمی پس از اختراع تلفن آغاز شده و هنوز هم ادامه دارد.
شاید انتظار میرفت با گسترش فناوری اطلاعات و رواج یافتن ابزارهای نوین ارتباطی، فروش تلفنی از بین برود.
بازاریابی تلفنی (شامل فروش، تبادل نظر و هر نوع ارتباط تلفنی عرضهکنندهی محصول با مشتری) مهارتی است که هر فروشندهای باید با آن آشنا باشد.
حتی بخشی از فرایند فروش محصولات بسیار پیچیده (مثلاً خط تولید یک کارخانه یا یک هواپیما) نیز در قالب تماسهای تلفنی میان عرضهکننده و مشتری انجام میشود.
این شکل کلی از فروش و بازاریابی تلفنی را میتوان مذاکره تلفنی نامید.
تلفن، به عنوان یک ابزار ارتباطی در مذاکره، همچنان کارکرد خود را حفظ کرده و میتوان گفت ابزارهای ارتباط دیجیتالی نوین، مکمل آن شدهاند و نه جایگزین آن.
آموزش بازاریابی تلفنی ویژه خواهران طبق استاندارد ۵۲۴۲۲۰۴۵۰۰۱۰۰۱۱ در مرکز فنی حرفه ای شماره ۱۳ خواهران تهران
۲۴ ساعت همراه با ارائه گواهینامه معتبر سازمان فنی حرفه ای کشور در تهران
مدرس دوره : منیره دارستانی – مدرس رسمی اداره کل فنی و حرفه ای تهران
آموزش جدیدترین و بهترین روش های علمی و عملی بازاریابی تلفنی در تهران.
در این دوره آموزشی که بشکل کاملا رایگان برگزار می گردد، شمایاد میگیرید که چگونه با بازاریابی تلفنی فروش خود را افزایش دهید.
در این دوره شما نخست اصول بازاریابی را فرا خواهید گرفت.
شماره رزرو ۰۸و۰۲۱۶۶۰۵۸۵۹۷——۶۶۰۳۷۳۴۶
ظرفیت محدود
آدرس محل برگزاری : خیابان آزادی – قبل از میدان آزادی – خیابان شهید میرقاسمی – بن بست ۴ – پلاک ۲
در مرحله تعیین هدف، استراتژی آموزش تدوین گشته و اهداف آموزشی تعیین می گردد.
در مرحله نیازسنجی آموزش، نوع و مقدار آموزش به تفکیک پرسنل، تعیین می گردد. در این مرحله به این سؤالات پاسخ داده می شود:
چه کسی باید آموزش ببیند؟
چه نوع آموزشی برای رفع نیاز در داخل و خارج سازمان مورد نیاز است؟
در مرحله طراحی، یک طرح یا پلن آموزشی تهیه می شود که شامل این اطلاعات می باشد:
۱- عناوین آموزشی
۲- سرفصل های آموزشی
۳- اهداف آموزشی
۴- محتوای آموزشی
۵- فناوری آموزش
۶- روش آموزش
۷- روش ارزیابی
۸- ویژگی مدرسین
در مرحله برنامه ریزی آموزشی، اهداف، انتظارات، شرکت کنندگان، روش ها، زمانبندی اجرا، منابع مورد نیاز و ملاک های ارزشیابی برای سیستم آموزشی سازمان، تعیین می گردد
مرحله اجرای آموزش، شامل پشتیبانی های لازم برای اجرای برنامه های آموزشی (قبل از آموزش، حین آموزش، بعد از آموزش) می باشد.
در مرحله ارزشیابی و نظارت، نتایج آموزش از طریق ملاک ها و استانداردهای از پیش تعیین شده، اندازه گیری می گردد و مشخص می شود که آیا سرمایه گذاری سازمان در امر آموزش موجب بهبود عملکرد کارکنان و یا افزایش بهره وری و کارآیی سازمان شده است.
گروه آموزشی پژوهشی تکتو آمادگی دارد جهت کمک به شرکت ها و سازمان های مختلف، دوره های متنوع آموزشی درون سازمانی برگزار نماید.
این دوره ها در جهت ارتقاء سطح کارکنان ادارات و سازمان ها می باشد.
تحقق اهداف هر سازمان و کسب مزیت رقابتی در گرو داشتن سرمایه های انسانی بالنده، توانمند، شاداب، خلاق و تحول گراست و نیاز است برای توانمندسازی کارکنان استراتژی های مناسبی تدوین گردد. امروزه سازمان های پیشرو به امر آموزش و مهم تر از آن به نتایج آموزش و افزایش بهره وری اهمیت زیادی می دهند و از این طریق سعی در ارتقای تعهد کارکنان و آمادگی آنان در برخورد با شرایط نوین را دارند که این مهم برای سازمان هایی با اهداف آموزشی خاص و منحصر به فرد و نیز سازمان هایی که در حال پیاده سازی برنامه های جدید و یا حرکت در مسیر جدید هستند ارزشمند می باشد.