مدیریت زمان یکی از مهارتهای نرمی است که هر مدیر و هر کارمندی باید این مهارت را یاد بگیرد و آن را در امور روزانه و کسب و کار خود استفاده کند.
شاید یکی از بزرگترین دلایل برای انتخاب این مهارت نرم- پیش از سایرین- گستردگی موضوعی، و ارتباط و تاثیر مستقیم این مهارت روی سایر مهارت های موجود در سبد مهارت های نرم است (به عنوان مثال یادگیری مهارتهای مدیریت زمان به میزان زیادی باعث کاهش استرس میشود و اساساً تکنیک های مدیریت زمان را میتوان از روشهای مداخله گر مثبت برای مدیریت استرس دانست).
شاید بهتر باشد تا برای درک بهتر اهمیت موضوع، از تعریف مدیریت زمان شروع کنیم و آن را بهتر بشناسیم.
وقتی در دوره های مدیریت زمان از شرکت کنندگان می خواهم تا برای این مهارت نرم تعریفی ارائه کنند معمولا چنین می گویند:
استفاده بهینه از زمان
کنترل زمان برای انجام بهتر کارها و امور
انجام بیشترین کارها در کمترین زمان
مدیریت زمان یعنی بتوانیم کارها را در زمان از پیش تعیین شده به انجام برسانیم
بهره وری بیشتر از زمان در اختیار
مدیریت زمان یعنی برنامه ریزی و سپس حرکت و عمل در جهت برنامه
حذف کارهای غیر ضروری
و . . .

مدیریت زمان یکی از مهارت های نرم است که یادگیری آن برای کارمندان و کارکنان بسیار حیاتی است.
دکتر منیره دارستانی مدرس مهارت های نرم

شرکت های پخش
شرکت های سرمایه گذاری
شرکت های کارگزاری
شرکت های تأمین سرمایه
شرکت های بیمه
شرکت های لیزینگ
بانک ها و موسسات مالی و اعتباری
مشاوران مالی و اقتصادی
شرکت های مشاور مالی و سرمایه گذاری
کلیه مدیران سازمان ها و شرکت های دولتی و خصوصی که در نظر دارند وضعیت کارکنان خود را بهتر مدیریت نمایند.

دوره آموزشی مهارت های نرم
دوره آموزشی رفتار سازمانی
دوره آموزشی روش تدریس
دوره آموزشی تکریم ارباب رجوع
دوره آموزشی خدمات پس از فروش
دوره آموزشی ارتباط موثر با مشتری
دوره آموزشی رشد فردی و رشد سازمانی
دوره آموزشی ایجاد انگیزه در کارکنان ویژه مدیران
دوره آموزشی افزایش بهره وری کارکنان
دوره آموزشی ایجاد تعامل بین پرسنل
دوره آموزشی جذب مشتری و نگهداشت مشتری
دوره آموزشی بازاریابی
دوره آموزشی فروش
دوره آموزشی بازاریابی تلفنی
دوره آموزشی مدیریت زمان
دوره آموزشی دیجیتال مارکتینگ
دوره آموزشی امنیت اطلاعات در سازمان ها
دوره آموزشی اخلاق فردی، اجتماعی و اداری
دوره آموزشی کارآفرینی
دوره آموزشی ارتقاء سلامت اداری
دوره آموزشی ارتقاء بهداشت و سلامت
در صورتی که برای گسترش کسب و کارتان با مشکل موجه هستید و نیاز به مشاوره دارید می توانید از مشاورین گروه آموزشی پژوهشی تکتو استفاده نمایید.

ایمیل: takto.ir@gmail.com
آموزش مدیریت فروش بسیار بسیار مهم است زیرا ایجاد تیم فروش نخبه با آموزش مدیران فروش موثر آغاز می شود
به مدیران فروش اصلی خود یک چارچوب کامل از مهارت های اساسی و ابزارهای کاربردی که برای ایجاد ، مدیریت ، مربیگری و رهبری تیم های فروش با عملکرد بالا نیاز دارند ، بدهید.
آنها مسئول استخدام افراد مناسب ، تولید نتایج فروش ، پیش بینی دقیق فروش ، تربیت مربیان و مجریان برای بستن معاملات بیشتر و مدیریت تیم های خود به منظور عملکرد بیشتر هستند.
آنها به طور مستقیم بر توانایی شرکت شما برای افزایش درآمد و ایجاد سود ثابت تأثیر می گذارند.
با افزایش رقابت پذیری بازارها و طولانی شدن چرخه های فروش ، داشتن مدیران فروش ماهر و کارآمد بیش از هر زمان دیگری اهمیت دارد.
راهنمای ساخت و ایجاد تیم فروش
دوره آموزشی مهارت های نرم
دوره آموزشی رفتار سازمانی
دوره آموزشی روش تدریس
دوره آموزشی تکریم ارباب رجوع
دوره آموزشی خدمات پس از فروش
دوره آموزشی ارتباط موثر با مشتری
دوره آموزشی رشد فردی و رشد سازمانی
دوره آموزشی ایجاد انگیزه در کارکنان ویژه مدیران
دوره آموزشی افزایش بهره وری کارکنان
دوره آموزشی ایجاد تعامل بین پرسنل
دوره آموزشی جذب مشتری و نگهداشت مشتری
دوره آموزشی بازاریابی
دوره آموزشی فروش
دوره آموزشی بازاریابی تلفنی
دوره آموزشی مدیریت زمان
دوره آموزشی دیجیتال مارکتینگ
دوره آموزشی امنیت اطلاعات در سازمان ها
دوره آموزشی اخلاق فردی، اجتماعی و اداری
دوره آموزشی کارآفرینی
دوره آموزشی ارتقاء سلامت اداری
دوره آموزشی ارتقاء بهداشت و سلامت
در صورتی که برای گسترش کسب و کارتان با مشکل موجه هستید و نیاز به مشاوره دارید می توانید از مشاورین گروه آموزشی پژوهشی تکتو استفاده نمایید.

ایمیل: takto.ir@gmail.com
آموزش پاسخگویی تلفنی برای کارکنان و کارمندان بخش ارتباط با مشتری و خدمات پس از فروش در تهران توسط بهترین مدرس بازاریابی تلفنی خانم دکتر منیره دارستانی.
آموزش متخصصان خدمات پس از فروش. متخصصان فروش حتی پس از معامله باید با مشتریان در تماس باشند. هرگز تماس ها، ایمیل ها، پیام ها و غیره را نادیده نگیرید.
پشتیبانی لازم را به مشتری ارائه دهید. به آنها کمک کنید تا محصولی خاص را نصب، نگهداری یا بهره برداری کنند.
از محصولات و خدمات مشتریان بازخورد بگیرید. بازخورد به سازمان کمک می کند تا مشتریان را بهتر بشناسید و تغییرات لازم را برای رضایت هرچه بهتر مشتری بگنجانید.

آشنایی با اهمیت مذاکره تلفنی
مهارت های پیش از شروع مکالمه تلفنی
مهارت های مورد نیاز هنگام شروع مکالمه
مهارت های مورد نیاز هنگام مکالمه
مهارت های مورد در پایان مکالمه
نکاتی برای برقراری ارتباط بهتر
نکاتی برای استفاده از پیغام گیر
نکاتی برای گذاشتن پیغام
نکات مهم در مذاکره از طریق تلفن همراه
مکالمات بین المللی
چند نکته مهم برای سازمان ها
آشنایی با کلمات و جملاتی که به کاربردن آنها درست نیست
نکاتی برای صحبت با مشتری شاکی
نکاتی برای بازاریابی پیامکی موثر
نمایش فیلم آموزشی از مذاکره تلفنی

ما در گروه آموزشی پژوهشی تکتو این امکان را داریم که دوره آموزشی بازاریابی تلفنی را در تهران و همه شهر های ایران بصورت حضوری و مجازی برگزار کنیم.
هر چند که مدرسین ما اعتقاد دارند که با توجه به ماهیت عملی بودن کلاس ها، بهتر است کلاس ها حضوری باشند.


در کلاس بازاریابی تلفنی شما یاد میگیرید چگونه میتوانید مشتری و مخاطب برای کسب و کار خود جذب کنید.
همچنین شیوه و رش های نگهداشت مشتریان فعلی و قدیمی را نیز یاد خواهید گرفت.
کلاس بازاریابی تلفنی ویژه سازمان ها و شرکت ها می آموزید چگونه مذاکرات تلفنی اثربخش انجام دهید؟ چگونه اطلاعات مشتریان را جمع آوری کنید؟ و چگونه مشتریان شاکی را آرام کرده و آنها را به مشتریان وفادار تبدیل کنید؟ از این طریق فروشتان به طور قابل توجهی افزایش می یابد، که این قضیه منجر به ارتقای شغلی و یا رشد کسب و کارتان می شود. درآمدی که در ماه اول از این طریق کسب می کنید بسیار بیشتر از مبلغ ناچیزی است که برای شرکت در این دوره می پردازید. عدم رعایت نکات گفته شده در این کلاس باعث می شود که بسیار کمتر از آنچه که شایسته آن هستید درآمد داشته باشید.
دوره آموزشی مهارت های نرم
دوره آموزشی رفتار سازمانی
دوره آموزشی روش تدریس
دوره آموزشی تکریم ارباب رجوع
دوره آموزشی خدمات پس از فروش
دوره آموزشی ارتباط موثر با مشتری
دوره آموزشی رشد فردی و رشد سازمانی
دوره آموزشی ایجاد انگیزه در کارکنان ویژه مدیران
دوره آموزشی افزایش بهره وری کارکنان
دوره آموزشی ایجاد تعامل بین پرسنل
دوره آموزشی جذب مشتری و نگهداشت مشتری
دوره آموزشی بازاریابی
دوره آموزشی فروش
دوره آموزشی بازاریابی تلفنی
دوره آموزشی مدیریت زمان
دوره آموزشی دیجیتال مارکتینگ
دوره آموزشی امنیت اطلاعات در سازمان ها
دوره آموزشی اخلاق فردی، اجتماعی و اداری
دوره آموزشی کارآفرینی
دوره آموزشی ارتقاء سلامت اداری
دوره آموزشی ارتقاء بهداشت و سلامت
در صورتی که برای گسترش کسب و کارتان با مشکل موجه هستید و نیاز به مشاوره دارید می توانید از مشاورین گروه آموزشی پژوهشی تکتو استفاده نمایید.

ایمیل: takto.ir@gmail.com
بازاریابی دیجیتالی برای بیمارستان ها و مراکز درمانی برای آوردن مشتری جدید بسیار حیاتی است
این روزها بسیار مهم است که پزشکان و مراکز مراقبت های بهداشتی محتوای مهم ، معتبر و قابل اشتراک گذاری را ارائه دهند. بیماران گوگل ، حساب های شبکه های اجتماعی ، علاوه بر یوتیوب و سایت های اینترنتی را برای پاسخ سریع به نگرانی های سلامتی خود در قالب مقالات آموزشی ، فیلم ، اینفوگرافیک و ایمیل جستجو می کنند.
بیماران همچنین به توصیه هایی نیاز دارند که به طور خاص برای نیازهای آنها طراحی شده است. برای بهینه سازی مشارکت ، سازمان های مراقبت های بهداشتی باید به دنبال ارائه یک تجربه شخصی گردآوری شده در اطراف پیگیری های بیمار خود ، از جمله محتوای به موقع و مناسب به صورت یک بار ، باشند.
در دوره استراتژی دیجیتال، چگونگی ایجاد نقشه راه دیجیتال مورد بررسی قرار میگیرد و سپس استراتژیهای ورود و تدوین مسیر مشخص میگردد.
در این دوره با برخی اصطلاحات رایج فضای دیجیتال آشنا خواهید شد. این دوره سرآغاز مطالعه و موفقیت در حوزه دیجیتال مارکتینگ خواهد بود دوره تبلیغات آنلاین و کمپین دیجیتال، آشنایی با فرآیند تبلیغات، چرایی استفاده از فضای دیجیتال در کمپینها و تدوین یک کمپین موفق دیجیتال در خود جای داده است و در انتها دانشجویان توانایی تدوین یک کمپین ابتدایی دیجیتال را خواهند داشت.و با با اصول پایه و ساختار سئو و بهنیه سازی موتورهای جستجو ، همچنین کاربری سئو تکنیکال و متدهای seo-onsite seo-offsite آشنا خواهیم شد، و در کنار آن آشنایی با نرم افزارها و ابزاری های مختلف از جمله: google search console , google analytic , ahref , screamingfrog و ایجاد و مدیریت کمپین های googleAds و آشنایی با ریتارگتینگ خواهیم داشت.
در مورد بیمارستان ، موارد زیر مهمترین حوزه هایی هستند که باید بر بازاریابی دیجیتال تمرکز کنند.
بازاریابی رسانه های اجتماعی (SMM)
بهینه سازی موتورهای جستجو (SEO)
بازاریابی موتورهای جستجو (SEM)
بازاریابی محتوا
بازاریابی ایمیلی
طراحی استراتژی دیجیتال مارکتینگ برای حضور در فضای آنلاین
بازاریابی محتوایی
آشنایی با کسب و کارهای پلتفرمی، وب و سیستم های مدیریت محتوا
سئو، ادودز و ابزارهای پایش وب و سئو
شبکه های اجتماعی
تبلیغات آنلاین و کمپین
فروش آنلاین
بدون شک مهارت بازاریاب تلفنی میتواند به موفقیت در فروش تلفنی منجر شود. به همین سبب بسیاری از شرکتها دوره آموزش بازاریابی تلفنی را برای کارکنان و کارشناسان فروش خود برگزار میکنند. قطعا آموزش بازاریابی تلفنی میتواند به ارتقای مهارتهای کارشناسان فروش منجر شود.
همدلی، صبر، داشتن جذابیت و نفوذ در کلام، داشتن مهارتهای عالی ارتباطی از جمله مهمترین ویژگیهای یک بازاریاب تلفنی است.
فروش تلفنی امکان تعامل مستقیم با مشتری را برای شما فراهم میکند و این امکان را به شما میدهد که مشتری موقت را به مشتری دائم و وفادار و یک مشتری بالقوه را به یک مشتری فعال تبدیل کنید. ارتباط تلفنی با مشتریان به شما کمک میکند که با نقاط ضعف خود در فروش آشنا شوید و نقاط قوت و اعتماد به نفس خود را نیز بالا ببرید.

مهارتهای مورد نیاز برای فروشنده در حوزه بازاریابی و فروش تلفنی
فروشنده برای موفق شدن در حوزه بازاریابی و فروش تلفنی علاوه بر به کاربردن تکنیکهای افزایش فروش، باید به مهارتهایی مسلط باشد تا بتواند آن را به خوبی پیاده سازی کند؛ برخی از مهمترین مهارتها عبارتند از:
مهارت فن بیان یکی از مهمترین مهارتهایی است که یک فروشنده باید به خوبی آن را فرا بگیرد. مهارت فن بیان کمک میکند که فروشنده قدرت نفوذ کلام بالایی داشته باشد، با صدا و لحنی جذاب صحبت کند و در هنگام صحبت کردن با کمبود واژه مواجه نشود. فروشندههای موفق نسبت به سایر افراد فن بیان بالاتری دارند.
مهارتهای ارتباطی از مهمترین مهارتهایی است که به فروشنده کمک میکند تا بتواند با مشتریان به خوبی برخورد کند و ارزش آنها را حفظ کند. مهارتهای ارتباطی مبحث بسیار گستردهای است که در مدارس بازاریابی و کارگاههای مهارت زندگی آموزش داده میشوند. اگر به دنبال یادگیری این مهارت بروید و با تیپهای شخصیتی آشنا شوید؛ دقیقاً میدانید که باید با چه نوع تیپ شخصیتی چه برخوردی داشته باشید و از طریق چه راههایی فرد را برای خرید قانع کنید. این مهارت میتواند به طور قابل توجهی آمار فروش شما را افزایش دهد.
فروشنده تلفنی فعال در حوزه بازاریابی و فروش تلفنی باید با مهارت نوشتن اسکریپت به خوبی آشنایی داشته باشد.
یک فروشنده موفق هیچگاه بدون متن بازاریابی وارد مکالمه تلفنی نمیشود. شروع مکالمه تلفنی بدون داشتن اسکریپت مثل این است که فروشنده خود را وارد چالشی کند که در نهایت با شکست روبرو میشود. در نوشتن متن بازاریابی باید به مواردی چون نحوه شروع مکالمه تلفنی، نکات کلیدی و مهم محصول، مزیتهای خرید محصول برای مشتری اشاره کرد.

آشنایی با اهمیت مذاکره تلفنی
مهارت های پیش از شروع مکالمه تلفنی
مهارت های مورد نیاز هنگام شروع مکالمه
مهارت های مورد نیاز هنگام مکالمه
مهارت های مورد در پایان مکالمه
نکاتی برای برقراری ارتباط بهتر
نکاتی برای استفاده از پیغام گیر
نکاتی برای گذاشتن پیغام
نکات مهم در مذاکره از طریق تلفن همراه
مکالمات بین المللی
چند نکته مهم برای سازمان ها
آشنایی با کلمات و جملاتی که به کاربردن آنها درست نیست
نکاتی برای صحبت با مشتری شاکی
نکاتی برای بازاریابی پیامکی موثر
نمایش فیلم آموزشی از مذاکره تلفنی

ما در گروه آموزشی پژوهشی تکتو این امکان را داریم که دوره آموزشی بازاریابی تلفنی را در تهران و همه شهر های ایران بصورت حضوری و مجازی برگزار کنیم.
هر چند که مدرسین ما اعتقاد دارند که با توجه به ماهیت عملی بودن کلاس ها، بهتر است کلاس ها حضوری باشند.


در کلاس بازاریابی تلفنی شما یاد میگیرید چگونه میتوانید مشتری و مخاطب برای کسب و کار خود جذب کنید.
همچنین شیوه و رش های نگهداشت مشتریان فعلی و قدیمی را نیز یاد خواهید گرفت.
کلاس بازاریابی تلفنی ویژه سازمان ها و شرکت ها می آموزید چگونه مذاکرات تلفنی اثربخش انجام دهید؟ چگونه اطلاعات مشتریان را جمع آوری کنید؟ و چگونه مشتریان شاکی را آرام کرده و آنها را به مشتریان وفادار تبدیل کنید؟ از این طریق فروشتان به طور قابل توجهی افزایش می یابد، که این قضیه منجر به ارتقای شغلی و یا رشد کسب و کارتان می شود. درآمدی که در ماه اول از این طریق کسب می کنید بسیار بیشتر از مبلغ ناچیزی است که برای شرکت در این دوره می پردازید. عدم رعایت نکات گفته شده در این کلاس باعث می شود که بسیار کمتر از آنچه که شایسته آن هستید درآمد داشته باشید.
دوره آموزشی مهارت های نرم
دوره آموزشی رفتار سازمانی
دوره آموزشی روش تدریس
دوره آموزشی تکریم ارباب رجوع
دوره آموزشی خدمات پس از فروش
دوره آموزشی ارتباط موثر با مشتری
دوره آموزشی رشد فردی و رشد سازمانی
دوره آموزشی ایجاد انگیزه در کارکنان ویژه مدیران
دوره آموزشی افزایش بهره وری کارکنان
دوره آموزشی ایجاد تعامل بین پرسنل
دوره آموزشی جذب مشتری و نگهداشت مشتری
دوره آموزشی بازاریابی
دوره آموزشی فروش
دوره آموزشی بازاریابی تلفنی
دوره آموزشی مدیریت زمان
دوره آموزشی دیجیتال مارکتینگ
دوره آموزشی امنیت اطلاعات در سازمان ها
دوره آموزشی اخلاق فردی، اجتماعی و اداری
دوره آموزشی کارآفرینی
دوره آموزشی ارتقاء سلامت اداری
دوره آموزشی ارتقاء بهداشت و سلامت
در صورتی که برای گسترش کسب و کارتان با مشکل موجه هستید و نیاز به مشاوره دارید می توانید از مشاورین گروه آموزشی پژوهشی تکتو استفاده نمایید.

ایمیل: takto.ir@gmail.com