گروه آموزشی پژوهشی تکتو
تکتو، کمک به مهارت افزاییگروه آموزشی پژوهشی تکتو
تکتو، کمک به مهارت افزاییکوچینگ برای کسب و کارها
کوچینگ برای کسب و کارها و برای توسعه کسب و کارها بسیار مهم است.
کوچینگ یک فرآیند حمایتی است که افراد یا تیم‌ها را در دستیابی به اهداف شخصی یا حرفه‌ای خود کمک می‌کند. در حوزه کسب و کار، کوچینگ می‌تواند به شکلی مفید باشد، به ویژه برای کسب و کارهای کوچک یا متوسط. در زیر چند نکته در مورد کوچینگ برای کسب و کارها آورده شده است:
کوچینگ برای کسب و کارها در ایران
۱-کوچینگ برای کسب و کارها و تعیین اهداف کسب و کار:
– کوچینگ می‌تواند کمک کند تا اهداف و اولویت‌های کسب و کار به صورت واضح تر تعیین شوند.
– همچنین، کوچینگ کارآفرینان را در تنظیم اهداف میان‌مدت و بلندمدت برای توسعه کسب و کارشان یاری می‌کند.
۲- پیشرفت فردی:
– کوچینگ به افراد کمک می‌کند تا مهارت‌ها و قابلیت‌های فردی خود را توسعه دهند و به بهبود کارایی شخصی برسند.
۳- مدیریت زمان:
– کوچینگ می‌تواند در بهبود مهارت‌های مدیریت زمان کمک کند و به کارآفرینان کمک کند تا وظایف خود را به بهترین نحو ممکن انجام دهند.
۴- حل مسائل و تکنیک حل مسئله در کسب و کار:
– با ارائه نگرش و دیدگاه‌های جدید، کوچینگ می‌تواند به کسب و کارها در حل مسائل روزمره کمک کند.
برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲ تماس بگیرید
۵- توسعه مهارت های کار تیمی:
– در صورتی که یک کسب و کار تیمی باشد، کوچینگ می‌تواند در ارتقاء هماهنگی و همکاری بین اعضای تیم مؤثر باشد.
۶- توسعه استراتژیک کسب و کار:
– کوچینگ می‌تواند کمک کند تا کسب و کارها استراتژی‌های بهتری برای توسعه و رشد خود تدوین کنند.
۷- مدیریت و اداره استرس بیزینس:
– کوچینگ ممکن است به کارآفرینان کمک کند تا استرس و فشارهای مرتبط با مدیریت کسب و کار را بهتر مدیریت کنند.
۸- آموزش و توسعه کسب و کار:
– کوچینگ می‌تواند به صورت شخصی و حرفه‌ای به توسعه و آموزش افراد در کسب و کار کمک کند.
در نهایت، انتخاب یک کوچ موفق و متخصص نقش بسیار مهمی در ایجاد تأثیر مثبت در کسب و کار شما خواهد داشت.
کوچینگ برای کسب و کارها می‌تواند تأثیرات مثبتی بر رونق و پیشرفت کسب و کارها داشته باشد.
در ادامه تاثیراتی که بیزینس کوچ ممکن است در رونق کسب و کار ایجاد کند، آورده شده است:
۱- تعیین اهداف مؤثر:
– بیزینس کوچ می‌تواند در تعیین اهداف مشخص و قابل دنبال شدن برای کسب و کار کمک کند. این اهداف ممکن است به دقتترین جزئیات رسیده و با استراتژی‌های واضح همراه باشند.
۲- توسعه استراتژی‌های موفق:
– با هدایت و راهنمایی بیزینس کوچ، کسب و کار می‌تواند استراتژی‌های موفق‌تری را ایجاد و پیاده‌سازی کند. این استراتژی‌ها ممکن است باعث افزایش رقابت‌پذیری و نوآوری در کسب و کار شوند.
چطور یک بیزینس کوچینگ خوب پیدا کنیم؟
برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲ تماس بگیرید
۳- توسعه مهارت‌ها و توانمندی‌ها:
– بیزینس کوچ می‌تواند به اعضای تیم کمک کند تا مهارت‌ها و توانمندی‌های خود را بهبود دهند. این به عنوان یک عامل کلیدی در بهبود کارایی و کیفیت خدمات یا محصولات معرفی شده توسط کسب و کار ایفا می‌کند.
۴- افزایش انگیزه و اعتماد به نفس:
– کوچینگ ممکن است باعث افزایش انگیزه و اعتماد به نفس اعضای تیم شود. این امور می‌توانند در جلب و نگه‌داری استعدادهای با ارزش و افراد متعهد به کسب و کار کمک کنند.
برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲ تماس بگیرید
۵- حل مشکلات و مواجهه با چالش‌های کسب و کار:
– بیزینس کوچ می‌تواند به کسب و کارها در حل مشکلات و مواجهه با چالش‌ها کمک کند. این ممکن است باعث افزایش توانایی انعطاف‌پذیری و مقابله با مواقع دشوار شود.
۵- بهبود ارتباطات و هماهنگی:
– بیزینس کوچ می‌تواند در بهبود ارتباطات داخلی تیم و هماهنگی بین اعضای تیم کمک کند. این مسائل مهم برای بهبود کارایی و کارآمدی کلی کسب و کار هستند.
۷- تسریع در رشد و توسعه کسب و کار:
– با بهره‌گیری از راهنمایی بیزینس کوچ، کسب و کار ممکن است سریع‌تر به رشد و توسعه برسد. این ممکن است در گسترش بازار، جلب مشتریان جدید، یا ارتقاء محصولات و خدمات باشد.
با توجه به این نکات، بیزینس کوچ می‌تواند به‌عنوان یک ابزار مؤثر در بهبود رونق کسب و کارها عمل کند.
معرفی دکتر منیره دارستانی و غلامرضا ایسوند در ۲۲ گام:
دکتر منیره دارستانی و غلامرضا ایسوند دو بیزینس کوچ حرفه‌ای با تجربه و تخصص در زمینه کوچینگ حرفه‌ای هستند. آنها با بهره‌گیری از رویکردها و ابزارهای متنوع در کوچینگ کسب و کار و توسعه شخصی، به مشتریان خود کمک می‌کنند تا اهداف خود را دستیابی پیدا کنند.
۱٫ دکتر منیره دارستانی و غلامرضا ایسوند دو بیزینس کوچ حرفه‌ای با تخصص گسترده در حوزه کوچینگ هستند.
۲٫ تجربه چندین ساله در زمینه کوچینگ کسب و کار و توسعه شخصی دارند.
۳٫ تخصص آنها در توسعه استراتژی‌ها و راهبردها برای دستیابی به اهداف مشتریان است.
۴٫ آنها از ابزارها و تکنیک‌های مدرن کوچینگ بهره می‌برند.
۵٫ دکتر منیره دارستانی با تجربه در زمینه کسب و کار و رهبری مشتریان خود را هدایت می‌کند.
۶٫ غلامرضا ایسوند به عنوان کوچ حرفه‌ای در توسعه شخصی مشتریان به کمک آنها می‌آید.
۷٫ آنها با مشتریان خود در تعیین اهداف و استراتژی‌های موثر همکاری می‌کنند.
۸٫ مهارت‌های آنها در تعاملات برتر و توسعه روابط فوق‌العاده است.
۹٫ آنها به مشتریان کمک می‌کنند تا مهارت‌های مورد نیاز برای موفقیت را تقویت کنند.
۱۰٫ توانایی در مدیریت زمان و تعادل کار و زندگی نیز در تخصص آنها جای دارد.
۱۱٫ ایجاد برنامه‌های عملی برای دستیابی به اهداف اصلی از ویژگی‌های خدمات آنها است.
۱۲٫ آنها افزایش عملکرد و کارایی مشتریان خود را تسهیل می‌کنند.
۱۳٫ توانمندسازی در حل مسائل و چالش‌ها به مشتریان ارائه می‌دهند.
برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲ تماس بگیرید
۱۴٫ دکتر منیره و آقای ایسوند به شما راهنمایی می‌کنند تا استراتژی‌های موثر برای کسب و کارتان ایجاد کنید.
۱۵٫ اندازه‌گیری پیشرفت و تغییرات لازم در اهداف مشتریان نیز در خدمات آنها جای دارد.
۱۶٫ آنها از بازخورد مداوم بهره‌مند شده و اصلاحات لازم را اعمال می‌کنند.
۱۷٫ مشاوره در تصمیم‌گیری‌های مهم در کسب و کار یکی از خدمات آنهاست.
۱۸٫ آنها به شما توصیه‌ها و راهنمایی‌های مشخصی ارائه می‌دهند.
۱۹٫ پشتیبانی و انگیزه‌بخشی مستمر به مشتریان خود ارائه می‌دهند.
۲۰٫ دکتر منیره دارستانی و غلامرضا ایسوند به شما کمک می‌کنند تا از تلاش برای دستیابی به اهدافتان دلگرم بمانید.
۲۱٫ توسعه تفکر استراتژیک از مهارت‌های آنهاست.
۲۲٫ مشاوره در مسائل مالی و مدیریتی نیز در خدمات آنها جای دارد.
۲۳٫ آنها توانایی در تعامل با تیم‌ها و ایجاد هم‌تیمی را ترکیبی از توانایی‌های آنها می‌سازد.
۲۴٫ تشویق به تفکر خلاقانه در مسائل کسب و کار نیز در تخصص آنها جای دارد.
۲۵٫ اندازه‌گیری پیشرفت و تغییرات لازم در اهداف مشتریان نیز در خدمات آنها جای دارد.
۲۶٫ بازخورد مداوم و بهبود مستمر از ویژگی‌های خدمات آنهاست.
۲۷٫ توسعه استراتژی‌های منحصر به فرد به شما کمک می‌کند تا در بازار رقابتی موفق شوید.
۲۸٫ تعهد به توسعه مستمر یکی از اصول آنهاست.
۲۹٫ انگیزه‌بخشی و رشد شخصی از مزایای همکاری با آنهاست.
۳۰٫ مدیریت استرس و خستگی در کسب و کار و زندگی شخصی از توانمندی‌های آنهاست.
۳۱٫ تعهد به موفقیت شخصی و کسب و کار یکی از اهداف آنهاست.
۳۲٫ تعیین اولویت‌ها و تمرکز بر اهداف در راهی که به موفقیت می‌انجامد.
۳۳٫ دکتر منیره دارستانی و غلامرضا ایسوند همواره در تلاشند تا مشتریان خود را در رسیدن به اهدافشان همراهی کنند و به آنها کمک کنند تا موفقیت در کسب و کار و زندگی شخصی خود را تجربه کنند.
اگر به دنبال تغییر و بهبود در کسب و کارتان یا توسعه شخصی خود هستید، دکتر منیره دارستانی و غلامرضا ایسوند با تجربه و تخصص خود آماده‌اند تا به شما در این مسیر کمک کنند. آنها با رویکردهای متنوع و ابزارهای کوچینگ موثر، شما را در دستیابی به اهدافتان همراهی می‌کنند. برای اطلاعات بیشتر و تماس با آنها، به وب‌سایت یا راه‌های ارتباطی مربوط به آنها مراجعه کنید و از خدمات حرفه‌ای آنها بهره‌برید.
برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲ تماس بگیرید
دوره های آموزشی قابل ارائه برای سازمان ها و ادارات و شرکت ها
دوره آموزشی مهارت های نرم
دوره آموزشی رفتار سازمانی
دوره آموزشی روش تدریس
دوره آموزشی تکریم ارباب رجوع
دوره آموزشی خدمات پس از فروش
دوره آموزشی ارتباط موثر با مشتری
دوره آموزشی رشد فردی و رشد سازمانی
دوره آموزشی ایجاد انگیزه در کارکنان ویژه مدیران
دوره آموزشی افزایش بهره وری کارکنان
دوره آموزشی ایجاد تعامل بین پرسنل
دوره آموزشی جذب مشتری و نگهداشت مشتری
دوره آموزشی بازاریابی
دوره آموزشی فروش
دوره آموزشی بازاریابی تلفنی
دوره آموزشی مدیریت زمان
دوره آموزشی دیجیتال مارکتینگ
دوره آموزشی امنیت اطلاعات در سازمان ها
دوره آموزشی اخلاق فردی، اجتماعی و اداری
دوره آموزشی کارآفرینی
دوره آموزشی ارتقاء سلامت اداری
دوره آموزشی ارتقاء بهداشت و سلامت
برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲ تماس بگیرید
در صورتی که برای گسترش کسب و کارتان با مشکل موجه هستید و نیاز به مشاوره دارید می توانید از مشاورین گروه آموزشی پژوهشی تکتو استفاده نمایید.
ما و همکارانمان در گروه آموزشی پژوهشی تکتو ،به شما کمک خواهیم کرد تا کسب و کار خود را شروع کنید و به درآمدزایی برسانید.
راه‌های تماس با گروه آموزشی تکتو
ایمیل: takto.ir@gmail.com
آموزش متقاعدسازی در فروش تلفنی
متقاعدسازی در فروش تلفنی چقدر مهم است؟
متقاعدسازی در فروش تلفنی یکی از عوامل اساسی و مهم در تأثیرگذاری بر موفقیت فروش است. اهمیت این موضوع از چند جهت قابل توضیح است:
۱- برقراری ارتباط با مشتری:
– در فروش تلفنی، متقاعدسازی به شما کمک می‌کند تا بتوانید ارتباط موثری با مشتریان برقرار کنید.
– توانایی ایجاد ارتباط قوی تر به معنای ایجاد اعتماد مشتری به محصول یا خدمات شماست.
۲- اطمینان دادن به مشتری:
– متقاعدسازی، به مشتری اطمینان می‌دهد که محصول یا خدماتی که شما ارائه می‌دهید، به نیازها و انتظارات او پاسخ خواهد داد.
– این اطمینان، مشتری را از اینکه تصمیم صحیحی می‌گیرد و از خرید خود راضی خواهد بود، مطمئن می‌کند.
۳- استفاده از فرصت‌های فروش:
– متقاعدسازی به شما این امکان را می‌دهد که در طول مکالمه، مشتری را از ویژگی‌ها و مزایای منحصر به فرد محصول یا خدمات شما مطلع کنید.
– این فرصت را می‌توانید برای تأکید بر نقاط قوت و تفاوتهای شما نسبت به رقبا بهره‌مند کنید.
برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲ تماس بگیرید
۴- مدیریت شکایات و پاسخگویی به مشتریان در کال سنتر:
– در طول مکالمه، ممکن است مشتریان سوالات یا شکایاتی داشته باشند. متقاعدسازی به شما این امکان را می‌دهد تا به سوالات و اشکالات مشتریان به شکل حرفه‌ای و موثر پاسخ دهید.
۵٫ افزایش فروش و بیش فروشی با استفاده از متقاعدسازی :
– اگر موفق به متقاعد کردن مشتری به خرید شوید، احتمالاً ارزش معامله افزایش می‌یابد.
– مشتریانی که احساس کنند به طور کامل متقاعد شده‌اند، ممکن است به سراغ محصولات یا خدمات اضافی شما بروند.
۶٫ بهبود تجربه مشتری:
– متقاعدسازی بهبود تجربه مشتری را تسهیل می‌کند. اگر مشتری احساس کند که به خوبی متقاعد شده و به او احترام گذاشته شده است، تجربه خرید او بهبود پیدا می‌کند.
از این‌رو، مهارت در زمینه متقاعدسازی در فروش تلفنی به شما کمک می‌کند تا موفقیت بیشتری در فرآیند فروش داشته باشید و باعث ایجاد ارتباطات مثبت و پایدار با مشتریان خود شوید.
برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲ تماس بگیرید
آموزش متقاعدسازی در فروش تلفنی
متقاعدسازی در فروش تلفنی یک هنر است که نیازمند مهارت‌های خاصی می‌باشد. در زیر چند راهنمایی برای موفقیت در این زمینه آورده شده است:
۱٫ **آمادگی کامل:**
– قبل از شروع مکالمه، به یک بررسی دقیق از محصول یا خدماتی که می‌فروشید بپردازید.
– با مزایا، ویژگی‌ها و اطلاعات فنی مربوط به محصول خود آشنا باشید.
۲٫ **تعیین هدف:**
– قبل از شروع مکالمه، هدف خود را مشخص کنید. آیا می‌خواهید محصول خود را به فروش برسانید یا فقط اطلاعات بیشتری از مشتری به دست بیاورید؟
۳٫ **استفاده از صدا و لحن مناسب:**
– صدای خود را با احتیاط و واضح انتخاب کنید.
– از لحن مثبت و دوستانه استفاده کنید تا مشتری احساس راحتی کند.
۴٫ **شناخت مشتری:**
– پرسش‌هایی مطرح کنید تا نیازها و ترجیحات مشتری را درک کنید.
– با دقت به نظرات و سوالات مشتریان گوش دهید و به آنها پاسخ دهید.
۵٫ **تشویق به مشارکت:**
– مشتری را در مکالمه شریک کنید و از او سوالات باز با پاسخ‌های گسترده بپرسید.
– تشویق به اشتراک گذاری تجربیات مشتریان مشابه نیز موثر است.
۶٫ **استفاده از فنون مذاکره:**
– برخی از فنون مذاکره می‌توانند در مکالمات تلفنی مؤثر باشند، مانند تخفیف‌ها، پیشنهادهای ویژه و مزایا.
۷٫ **حل اشکالات:**
– اگر مشتری سوالی دارد یا با مشکلی مواجه شده است، به سرعت و با دقت آن را حل کنید.
– ارائه راه‌حل‌های سریع و موثر می‌تواند اعتماد مشتری را به شما افزایش دهد.
۸٫ **تمرین و بهبود مستمر:**
– خود را به چالش بکشید و مکالمات خود را ضبط کنید تا بتوانید نقاط ضعف خود را شناسایی و بهبود بخشید.
۹٫ **پایان مکالمه به شکل مناسب:**
– مکالمه را با قدردانی از وقت مشتری به پایان ببرید.
– از اینکه به مشتری اطمینان داده‌اید که هرگونه سوال یا ابهامی دیگر دارد، می‌توانید به او کمک کنید، استفاده کنید.
با توجه به تجربه و فهم بهتری از مشتریان، شما می‌توانید راهکارهای خود را بهینه‌تر کرده و موفقیت بیشتری در فروش تلفنی داشته باشید.
برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲ تماس بگیرید
با دوره‌آموزشی “تکتو”، متخصصان شما مهارت‌های کال سنتر و مرکز تماس خود را بهبود ببخشند و تأثیرگذاری کاری خود را افزایش دهند.
در دوره ما:
یادگیری تکنیک‌های مذاکره حرفه‌ای با مشتریان
ارتقاء مهارت‌های ارتباطی و شناخت از نیازهای مشتریان
بهبود تکنیک‌های مدیریت زمان در کال سنتر
آموزش بهترین روش‌ها برای حل مسائل و رفع اشکالات
همچنین، در دوره ما به شناخت به‌روزترین فناوری‌ها و ابزارهای مورد استفاده در مرکز تماس و کال سنتر نیز خواهید پرداخت.
آموزش پاسخگویی تلفنی در فروش
دکتر منیره دارستانی آموزش پاسخگویی تلفنی در فروش
مدرس دوره: دکتر منیره دارستانی، مدرس تخصصی آموزش پاسخگویی تلفنی در فروش:
آیا می‌خواهید مهارت‌های پاسخگویی تلفنی خود را بهبود ببخشید و به یک فروشنده حرفه‌ای تبدیل شوید؟