گروه آموزشی پژوهشی تکتو
تکتو، کمک به مهارت افزاییگروه آموزشی پژوهشی تکتو
تکتو، کمک به مهارت افزاییتاثیر متقاعد سازی در فروش تلفنی
متقاعد سازی در فروش تلفنی و بازاریابی تلفنی بسیار مهم است. اینکه بتوانبم مشتری را اقناع کنیم که از محصولات و خدمات ما استفاده کند بسیار با اهمیت است. این که مشتری قانع شود که محصول ما و خدمات ما می تواند نیازهای او را برآورده سازد و اینکه مشتری این را قبول کند که ما با محصولی که به او عرضه می کنیم، در اصل به نیازهای او فکر کرده ایم.
متقاعد سازی در فروش تلفنی
در بازاریابی و فروش تلفنی چون ارتباط چهره به چهره وجود نداد متقاعد سازی و متقاعد کردن مشتریان برای خرید از فروش حضوری دشوارتر است.
برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲ تماس بگیرید
متقاعدسازی یا اقناع چیست؟
همه ما مردم تقریبا هر روز و روزانه نیازمند متقاعد سازی دیگران هستیم، چه زمانی که می‌خواهیم به یک قرارداد تجاری مهم دست پیدا کنیم و چه زمانی که می‌خواهیم به دوست‌مان اثبات کنیم که در سمت درست یک بحث قرار گرفته‌ایم. برخی می‌گویند متقاعد سازی یک هنر است، اما این بدان معنا نیست که با پدیده‌ای پیچیده روبه‌رو هستیم. در عمده موارد فقط باید به طرف دیگر نشان دهید که با تن دادن به خواسته شما، خود نیز منفعتی می‌برد و راه‌های گوناگونی برای تحقق این مهم وجود دارد. همچنین یادگیری هنر متقاعد سازی می تواند یکی از مهمترین راه های افزایش فروش باشد.
تاثیر متقاعد سازی در فروش تلفنی
فروش تلفنی یک فرآیند چالش برانگیز است که نیاز به مهارت های ارتباطی و متقاعدسازی قوی دارد. در این نوع فروش، فروشنده فرصتی برای برقراری ارتباط مستقیم با مشتری ندارد و باید از طریق تلفن، اعتماد و علاقه مشتری را جلب کند.
متقاعدسازی یکی از مهم ترین مهارت هایی است که یک فروشنده تلفنی باید داشته باشد. متقاعدسازی فرآیندی است که طی آن، فروشنده تلاش می کند تا مشتری را به خرید محصول یا خدمات خود ترغیب کند.
برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲ تماس بگیرید
تاثیر متقاعد سازی در فروش تلفنی را می توان در موارد زیر خلاصه کرد:
- افزایش احتمال فروش: متقاعدسازی می تواند به فروشنده کمک کند تا احتمال فروش محصول یا خدمات خود را افزایش دهد.
- کاهش زمان فروش: متقاعدسازی می تواند به فروشنده کمک کند تا زمان فروش را کاهش دهد و به نتیجه مطلوب سریعتر برسد.
- افزایش رضایت مشتری: متقاعدسازی می تواند به فروشنده کمک کند تا مشتری را راضی نگه دارد و رضایت او را جلب کند.
خدمات تیم سازی برای کسب و کارها
تکنیک های متقاعدسازی در فروش تلفنی
برای اینکه یک فروشنده تلفنی بتواند به طور موثر مشتری را متقاعد کند، باید از تکنیک های مختلفی استفاده کند. برخی از این تکنیک ها عبارتند از:
- شناخت نیازهای مشتری: اولین قدم برای متقاعدسازی مشتری، شناخت نیازهای او است. فروشنده باید بتواند نیازهای مشتری را شناسایی کند و محصول یا خدماتی را به او ارائه دهد که بتواند این نیازها را برآورده کند.
- ایجاد اعتماد: فروشنده باید بتواند اعتماد مشتری را جلب کند. برای این کار، فروشنده باید صادق و قابل اعتماد باشد و اطلاعات دقیق و مفیدی را در اختیار مشتری قرار دهد.
- ارائه ارزش افزوده: فروشنده باید بتواند به مشتری نشان دهد که محصول یا خدمات او ارزش افزوده دارد و می تواند به مشتری کمک کند تا به اهداف خود برسد.
- استفاده از زبان بدن و لحن مناسب: زبان بدن و لحن مناسب می تواند تاثیر زیادی در متقاعدسازی مشتری داشته باشد. فروشنده باید از زبان بدن و لحنی استفاده کند که مشتری را جذب کند و اعتماد او را جلب کند.
- پاسخگویی به سوالات مشتری: فروشنده باید به سوالات مشتری به طور کامل و دقیق پاسخ دهد. پاسخگویی به سوالات مشتری می تواند به فروشنده کمک کند تا اعتماد مشتری را جلب کند و او را متقاعد کند.
نتیجه گیری
متقاعدسازی یکی از مهارت های ضروری برای یک فروشنده تلفنی است. با استفاده از تکنیک های متقاعدسازی، فروشنده می تواند احتمال فروش محصول یا خدمات خود را افزایش دهد، زمان فروش را کاهش دهد و رضایت مشتری را جلب کند.
برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲ تماس بگیرید
برگزاری کلاس آموزشی متقاعدسازی در فروش تلفنی
برگزاری کلاس آموزشی متقاعدسازی در فروش تلفنی می تواند مزایای زیادی برای شرکت ها و سازمان ها داشته باشد.
این کلاس ها می توانند به فروشندگان کمک کنند تا مهارت های خود را در زمینه متقاعدسازی بهبود بخشند و احتمال فروش محصول یا خدمات خود را افزایش دهند.
مزایای برگزاری کلاس آموزشی متقاعدسازی در فروش تلفنی
- افزایش مهارت های متقاعدسازی فروشندگان: این کلاس ها می توانند به فروشندگان کمک کنند تا تکنیک های متقاعدسازی را بیاموزند و مهارت های خود را در این زمینه بهبود بخشند.
- افزایش احتمال فروش: با بهبود مهارت های متقاعدسازی، فروشندگان می توانند احتمال فروش محصول یا خدمات خود را افزایش دهند.
- کاهش زمان فروش: با استفاده از تکنیک های متقاعدسازی موثر، فروشندگان می توانند زمان فروش را کاهش دهند و به نتیجه مطلوب سریعتر برسند.
- افزایش رضایت مشتری: با متقاعد کردن مشتری، فروشندگان می توانند رضایت او را جلب کنند و مشتری را به یک مشتری وفادار تبدیل کنند.
برخی سرفصل های دوره هنر متقاعدسازی در فروش:
اهمیت متقاعد سازی
برداشت اولیه
چرا مردم نه می گویند؟
مردم چگونه تصمیم می گیرند؟
شناخت تیپ های شخصیتی
هر چه کمیاب تر، اشتیاق بیشتر
اصل سازگاری
اصل تعهد
اصل تشابه و نقش تفاهم (هارمونی)
اصلی کاربردی، اما ساده
انسان ها چگونه قضاوت می کنند؟
چند ویژگی که در تمام انسان ها وجود دارد؟
موضع قدرت
تعلق به گروه
تکنیکی از شعبده بازها
ریسک را از بین ببرید
استفاده از شواهد و مدارک
چگونه استدلال کنیم؟
جملاتی برای تغییر مخالفت مشتریان
حس غالب مشتریان را بشناسید
مذاکره با یک گروه
سناریویی برای بی اثر کردن منتقدان بنویسید
استفاده از سوال
قدرت اعداد و ارقم
تغییر احساسات
متقاعد کردن یک گروه
هنر داستان سرایی
تفکر مثبت گرا
نحوه برگزاری کلاس آموزشی متقاعدسازی در فروش تلفنی
کلاس های آموزشی متقاعدسازی در فروش تلفنی می توانند به صورت حضوری یا آنلاین برگزار شوند.
در کلاس های حضوری، فروشندگان می توانند در تعامل مستقیم با مدرس قرار بگیرند و سوالات خود را از او بپرسند. در کلاس های آنلاین، فروشندگان می توانند از طریق اینترنت به محتوای آموزشی دسترسی داشته باشند و در صورت نیاز، از خدمات مشاوره ای مدرس بهره مند شوند.
مدرس کلاس آموزشی متقاعدسازی در فروش تلفنی
مدرس کلاس آموزشی متقاعد سازی در فروش تلفنی خانم دکتر منیره دارستانی است.
محتوای کلاس آموزشی متقاعدسازی در فروش تلفنی
محتوای کلاس آموزشی متقاعدسازی در فروش تلفنی معمولا شامل موارد زیر است:
- اصول متقاعدسازی: در این بخش، مفاهیم و اصول اولیه متقاعدسازی مورد بحث قرار می گیرد.
- تکنیک های متقاعدسازی: در این بخش، تکنیک های مختلف متقاعدسازی آموزش داده می شود.
- تمرینات عملی: در این بخش، فروشندگان فرصت می یابند تا تکنیک های یاد گرفته شده را در تمرینات عملی به کار ببندند.
مخاطبان کلاس آموزشی متقاعدسازی در فروش تلفنی
مخاطبان کلاس آموزشی متقاعدسازی در فروش تلفنی معمولا شامل فروشندگان تلفنی، مدیران فروش و افرادی هستند که علاقه مند به یادگیری مهارت های متقاعدسازی هستند.
هزینه برگزاری کلاس آموزشی متقاعدسازی در فروش تلفنی
برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲ تماس بگیرید
نتیجه گیری
برگزاری کلاس آموزشی متقاعدسازی در فروش تلفنی می تواند یک سرمایه گذاری ارزشمند برای شرکت ها و سازمان ها باشد. این کلاس ها می توانند به فروشندگان کمک کنند تا مهارت های خود را در زمینه متقاعدسازی بهبود بخشند و احتمال فروش محصول یا خدمات خود را افزایش دهند.
