نحوه ایجاد یک برنامه استراتژیک فروش
ایجاد یک برنامه استراتژیک فروش (Sales Strategic Plan – SSP) به شما کمک می کند تا به اهداف فروش خود دست پیدا کنید. این برنامه باید شامل اهداف شما، استراتژی های شما برای رسیدن به آن اهداف و معیارهایی برای سنجش پیشرفت شما باشد.
در اینجا گام هایی برای ایجاد یک SSP با استفاده از منابع آمریکایی آورده شده است:
۱٫ اهداف خود را تعیین کنید:
- اهداف SMART را تعیین کنید: اهداف شما باید خاص، قابل اندازه گیری، قابل دستیابی، مرتبط و محدود به زمان (SMART) باشند. به عنوان مثال، به جای گفتن “می خواهیم فروش خود را افزایش دهیم”، می توانید بگویید “می خواهیم فروش خود را در سال آینده ۲۰٪ افزایش دهیم.”
- اهداف خود را در سطوح مختلف تعیین کنید: اهدافی را برای کل سازمان فروش خود، برای هر تیم فروش و برای هر نماینده فروش فردی تعیین کنید.
۲٫ بازار هدف خود را شناسایی کنید:
- مشتری ایده آل خود را مشخص کنید: مشتری ایده آل شما کسی است که احتمال خرید محصولات یا خدمات شما را بیشتر دارد. هنگام شناسایی مشتری ایده آل خود، به عواملی مانند اطلاعات جمعیت شناسی، نیازها و علایق آنها توجه کنید.
- تحقیق بازار انجام دهید: بازار هدف خود را تحقیق کنید تا نیازها، خواسته ها و روندهای خرید آنها را بهتر درک کنید. این اطلاعات به شما کمک می کند تا استراتژی های بازاریابی و فروش موثرتری ایجاد کنید.
۳٫ استراتژی های خود را توسعه دهید:
- استراتژی های بازاریابی خود را تعیین کنید: شما از چه کانال هایی برای رسیدن به مشتری هدف خود استفاده خواهید کرد؟ چه پیام هایی را برای ارسال به آنها استفاده خواهید کرد؟
- استراتژی های فروش خود را تعیین کنید: چگونه محصولات یا خدمات خود را به مشتریان خود می فروشید؟ چه فرآیندی را برای صلاحیت سرنخ ها، ارائه محصولات یا خدمات و بستن معاملات قرار خواهید داد؟
۴٫ منابع خود را تخصیص دهید:
- تیم فروش خود را تعیین کنید: چه تعداد نماینده فروش برای رسیدن به اهداف خود نیاز دارید؟ چه مهارت ها و تجربیاتی به آنها نیاز دارید؟
- منابع مالی خود را تعیین کنید: چه میزان پول برای حمایت از استراتژی های بازاریابی و فروش خود نیاز دارید؟
- منابع دیگر خود را تعیین کنید: چه منابع دیگری مانند نرم افزار، ابزار و فضای دفتری برای حمایت از تلاش های فروش خود نیاز دارید؟
۵٫ معیارهای خود را اندازه گیری کنید:
- معیارهای کلیدی عملکرد (KPIs) خود را تعیین کنید: از چه معیارهایی برای سنجش پیشرفت خود به سمت اهداف خود استفاده خواهید کرد؟ برخی از KPIs مشترک فروش شامل تعداد سرنخ ها، نرخ تبدیل، ارزش معاملات متوسط.
۶٫ پیشرفت خود را پیگیری کنید و در صورت نیاز تنظیم کنید:
- به طور مرتب پیشرفت خود را به سمت اهداف خود پیگیری کنید: این به شما کمک می کند تا شناسایی کنید که چه استراتژی هایی در حال کار هستند و کدام نیاز به تنظیم دارند.
- در صورت نیاز برنامه خود را تنظیم کنید: بازار به طور مداوم در حال تغییر است و برنامه شما نیز باید چنین باشد. از ترس تنظیم برنامه خود در صورت نیاز به منظور منعکس کننده تغییرات بازار و محیط خود نترسید.
نکات اضافی:
- برنامه استراتژیک فروش خود را مستند کنید: این به اطمینان از همه در یک صفحه و همسو بودن با اهداف و استراتژی های شما کمک می کند.
- برنامه استراتژیک فروش خود را با ذینفعان کلیدی به اشتراک بگذارید: این شامل کارمندان، مدیران و سهامداران شما می شود.
- برنامه استراتژیک فروش خود را به طور مرتب بررسی کنید: بازار به طور مداوم در حال تغییر است و برنامه شما نیز باید چنین باشد. از ترس بررسی برنامه خود به طور منظم و انجام تنظیمات در صورت نیاز نترسید.
ایجاد یک برنامه استراتژیک فروش فرآیندی مهم است که می تواند به شما در رسیدن به اهداف و افزایش فروش شما کمک کند. با دنبال کردن این نکات و استفاده از منابع ارائه شده، می توانید برنامه ای ایجاد کنید که برای کسب و کار شما مناسب باشد.